在當(dāng)今金融科技風(fēng)起云涌的時(shí)代，新一輪的變革正在悄然發(fā)生。作為傳統(tǒng)金融領(lǐng)域與現(xiàn)代科技行業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，金融科技正以前所未有的速度和規(guī)模改變著我們?nèi)粘Ｉ钪懈鱾€(gè)方面。而其中最引人矚目、備受關(guān)注的便是“金融科技時(shí)代的新溝通方式”。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，“新溝通方式”已經(jīng)成為了這個(gè)數(shù)字化世界里無(wú)處不在、無(wú)法忽視甚至深刻影響我們社交習(xí)慣和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式等多個(gè)層面重要因素之一。

首先，在消費(fèi)者與企業(yè)之間建立更加緊密聯(lián)系并實(shí)現(xiàn)高效率溝通渠道方面，《財(cái)富》雜志指出：通過(guò)智能手機(jī)APP或網(wǎng)站平臺(tái)提供在線客服服務(wù)已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)電話咨詢；大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)更好地理解用戶需求，并根據(jù)其偏好推送相關(guān)產(chǎn)品信息；虛擬助手（Chatbot）則可以24/7全天候接待客戶查詢并進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)處理。

此外，在政府監(jiān)管及銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理上也開(kāi)始采用越來(lái)越多基于區(qū)塊鏈、人工智能等尖端技術(shù)支持下打造安全高效系統(tǒng)?！皡^(qū)塊鏈確保資料完整性”，德勤公司專家表示：“每次操作都會(huì)被記錄到一個(gè)‘區(qū)塊’中, 使得數(shù)據(jù)難以篡改”。同時(shí)，“AI可識(shí)別異常賬務(wù)情況降低風(fēng)險(xiǎn)程度?！?br>
除此之外，投資領(lǐng)域能夠利用量化交易策略開(kāi)展股市預(yù)測(cè)、“Robo-Advisor”(機(jī)器顧問(wèn))輔助制定投資組合優(yōu)化配置計(jì)劃… 這些突如其來(lái)但卻講究方法論及算法原理背后隱藏巨大挑戰(zhàn)——需要極具專門知識(shí)水準(zhǔn)揚(yáng)長(zhǎng)避短……

總體而言，隨著5G網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用將進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)階段, 跨國(guó)支付清算可能秒級(jí)完成; 數(shù)字貨幣由主權(quán)國(guó)家認(rèn)證使用正逐步走向共享信任…… 想必只有躍過(guò)這場(chǎng)"數(shù)字鴻溪", 打怪升級(jí)探索未知路線——你我皆是旅行者!