消費者權(quán)益保護:商家虛假宣傳揭秘
來源:維思邁財經(jīng)2024-02-03 19:58:38
近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的激烈化,商家之間為了吸引消費者注意力、增加銷售額度不擇手段。然而,在這種追逐利潤最大化的過程中,一些商家采取了虛假宣傳的手法,給消費者帶來了巨大困擾。
在我國現(xiàn)行《廣告法》中明確規(guī)定:“廣告應(yīng)當(dāng)真實可靠”,并對虛假宣傳進行嚴厲打擊。然而,在監(jiān)管部門盡職盡責(zé)下仍有許多企業(yè)趁機蒙騙顧客。針對此情況,《新聞日報》記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn), 商家們常見用到以下幾種方式誘導(dǎo)誤導(dǎo)消費者:
首先是夸張與偽造產(chǎn)品效果。通過美顏相機修圖、特殊燈光等技術(shù)手段使商品看起來更具吸引力,并配以夸張或偽造后期處理效果圖片作為推銷噱頭;同時還會編寫極富感染力但卻缺乏科學(xué)依據(jù)事例描述文字。
其次是故意模糊價格信息。很多商家在廣告中不明示商品價格,或者使用模糊的說法如“超值優(yōu)惠”、“限時特價”,從而引誘消費者進一步了解產(chǎn)品。然而,在實際購買過程中,他們往往會以各種借口將價格抬高。
此外還有虛假宣傳銷售額度和評價等手段。商家常常通過編造大量虛假評論、捏造銷售數(shù)據(jù)來夸大產(chǎn)品受歡迎程度;同時也利用社交媒體平臺上真實用戶留言進行刷單操作, 使得顧客產(chǎn)生誤導(dǎo)。
面對這些問題,《新聞日報》記者發(fā)現(xiàn)監(jiān)管部門正加強力度打擊商家虛假宣傳行為,并采取多項措施保障消費者權(quán)益:
首先是提升執(zhí)法效能。相關(guān)部門已經(jīng)建立嚴格的監(jiān)測機制,對廣告內(nèi)容進行全方位檢查并及時處罰違規(guī)企業(yè);同時鼓勵公眾積極參與舉報工作,形成輿論壓力。
其次是完善投訴渠道和維權(quán)途徑。政府設(shè)立專門的消費維權(quán)電話熱線,并開展培訓(xùn)活動幫助民眾更好地了解自己的合法權(quán)益,提高投訴效果。
此外,《新聞日報》記者還發(fā)現(xiàn)一些社會組織和媒體也積極參與到消費者權(quán)益保護中。他們通過輿論監(jiān)督、曝光虛假宣傳等方式推動商家遵紀(jì)守法,并呼吁更多的企業(yè)自覺履行社會責(zé)任。
然而,雖然有這么多措施在進行,但是仍存在一定難度。很多商家采取了技術(shù)手段來規(guī)避監(jiān)管部門的檢查;同時, 由于我國廣告市場龐大且分散, 監(jiān)管困難較大; 另外, 消費者對于購物時常被忽悠或誤導(dǎo)已經(jīng)產(chǎn)生麻木情感.
因此,《新聞日報》記者認為要解決這個問題需要全社會共同努力:
首先是加強立法完善相關(guān)制度。應(yīng)該進一步明確“廣告真實可靠”的標(biāo)準(zhǔn)并增加處罰力度,在執(zhí)法上給予更多支持和資源。
其次是引導(dǎo)消費文化向理性方向轉(zhuǎn)變。公眾需培養(yǎng)正確的消費觀念,學(xué)習(xí)判斷產(chǎn)品質(zhì)量及價格信息能力,并不輕易相信過分夸張的商品描述以及未經(jīng)證實的評論。
最后是加強監(jiān)管部門的執(zhí)法力度。相關(guān)部門應(yīng)該進一步提高技術(shù)手段,增加人員配備,在廣告宣傳過程中建立更為完善和嚴格的審核機制,從源頭上杜絕虛假宣傳行為。
總之,《新聞日報》記者呼吁全社會共同關(guān)注商家虛假宣傳問題,并通過多方努力來保護消費者權(quán)益。只有在公眾、企業(yè)和政府三方合作下, 才能夠構(gòu)筑一個誠信經(jīng)營、良好消費環(huán)境并有效地保障每個消費者的利益與權(quán)益。
揭秘
消費者權(quán)益保護
商家虛假宣傳
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