隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，線上貸款產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。其中，支付寶旗下的“借唄”成為了廣大用戶追捧和使用最多的一種信用消費(fèi)工具。然而，在不少人因意外情況或者個(gè)人原因無(wú)法按時(shí)歸還欠款時(shí)，“借唄”的逾期問(wèn)題開(kāi)始浮出水面。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前已經(jīng)超過(guò)三分之一的“借唄”用戶存在不同程度的逾期行為。這些被列入黑名單中、甚至又再次遭到催收公司騷擾輪番傳喚討要賠償金額巨額利息等圍繞其身邊劇增問(wèn)題也引起社會(huì)關(guān)注與熱議。

在此背景下,記者進(jìn)行了深入調(diào)查，并找到幾位曾經(jīng)陷入“借唄”逾期泥潭并成功通過(guò)協(xié)商解決案例以及相關(guān)專家學(xué)者對(duì)于該類事件給出建議來(lái)探究是否在3年時(shí)間內(nèi)仍能夠能得以合理地處理。

首先我們采訪了張女士（化名），她是一個(gè)普通白領(lǐng)，在2017年開(kāi)始使用“借唄”后不久因個(gè)人原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)還款，逾期進(jìn)入了催收環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)一番曲折的協(xié)商和努力，她最終成功與支付寶達(dá)成分階段償還方案，并得到了相對(duì)優(yōu)惠的利息減免。

張女士告訴記者：“當(dāng)初我陷入逾期困境時(shí)感覺(jué)十分焦慮和無(wú)助，每天接二連三地被騷擾電話輪番打來(lái)討要欠款，甚至有些催收公司采取恐嚇手段。但是在我的堅(jiān)持下并且通過(guò)律師朋友介紹聯(lián)系上相關(guān)部門進(jìn)行溝通后, 最終我找到了解決問(wèn)題的路徑。”

除此之外, 記者也采訪到付先生（化名），他是一個(gè)自由職業(yè)者，在2018年遭遇意外事故而導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間低谷期間沒(méi)有能夠按照約定歸還資金貸款，“借唄”的賬單隨著滯納金、罰息等不斷累積直至變?yōu)榫揞~?！澳嵌螘r(shí)間真的非常艱難?！?付先生表示。

然而，在面對(duì)如山般高昂的費(fèi)用以及拖延已久合同條例中規(guī)定的追究責(zé)任時(shí)，付先生通過(guò)與支付寶客服和律師進(jìn)行多次溝通后終于得到了一定程度上的減免。他說(shuō)：“我覺(jué)得關(guān)鍵是要保持積極、理性地對(duì)待問(wèn)題，并且主動(dòng)采取行動(dòng)尋求協(xié)商解決。”

除去以上兩位個(gè)案外, 記者還請(qǐng)教了相關(guān)專家學(xué)者以獲得更為全面深入的見(jiàn)解。

在咨詢中記者發(fā)現(xiàn), 資金貸款逾期本身不僅會(huì)給借款人造成經(jīng)濟(jì)壓力，也可能導(dǎo)致信用記錄受損甚至被列入黑名單等情況?！爱?dāng)然，在遭遇逾期困擾之后并不意味著沒(méi)有機(jī)會(huì)解決。” 陜西省法學(xué)研究所副所長(zhǎng)李明（化名）表示，“最重要的是及早認(rèn)識(shí)到自己存在問(wèn)題并主動(dòng)與債權(quán)方展開(kāi)有效溝通和合作”。

此外, 李明指出“應(yīng)該根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況來(lái)選擇相應(yīng)策略：如果資金緊張但有能力償還欠款，則可以嘗試分階段歸還；如果確實(shí)無(wú)力清償全部金額，則可向銀行或第三方征信平臺(tái)提供證據(jù)爭(zhēng)議部分來(lái)源是否正當(dāng)，并尋求減免或者調(diào)整還款計(jì)劃的可能性?！?br>
然而, 記者也發(fā)現(xiàn)并不是所有逾期案例都能得到圓滿解決。在訪談中，有一些用戶表示曾經(jīng)多次嘗試與債權(quán)方進(jìn)行協(xié)商但遭遇了拒絕甚至惡劣態(tài)度?！斑@種情況下可以考慮向相關(guān)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。” 李明建議，“同時(shí)要保留好相應(yīng)證據(jù)以備后用”。

總結(jié)來(lái)看，在處理“借唄”逾期問(wèn)題時(shí)，及早認(rèn)識(shí)到存在問(wèn)題、主動(dòng)溝通和合作成為最重要的因素之一。此外，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇合理策略、妥善保存相關(guān)證據(jù)以及必要時(shí)向金融監(jiān)管部門投訴等措施也將對(duì)解決該類糾紛起到積極作用。

無(wú)論如何，“借唄”的逾期風(fēng)波再次引起社會(huì)各界關(guān)注，并促使大眾重新審視自己信用消費(fèi)行為帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。專家們提醒廣大用戶：“使用線上貸款產(chǎn)品前務(wù)必詳細(xì)閱讀條款規(guī)定并確保自身償付能力良好”。只有通過(guò)更加理智地管理個(gè)人財(cái)務(wù)，才能避免陷入逾期泥潭并保護(hù)自己的信用。