隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，理財(cái)產(chǎn)品作為一種重要的投資方式備受人們關(guān)注。然而，在眾多銀行推出各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，建設(shè)銀行卻因其理財(cái)產(chǎn)品查詢(xún)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)問(wèn)題而引起了廣泛關(guān)注和困擾。

近期，建設(shè)銀行發(fā)布的多款高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品備受投資者青睞。然而，許多持有該行理財(cái)產(chǎn)品客戶(hù)紛紛反映，在嘗試使用建設(shè)銀行官方網(wǎng)站或手機(jī)APP進(jìn)行查詢(xún)時(shí)遭遇了諸多困難。他們抱怨稱(chēng)無(wú)法準(zhǔn)確獲取所持有理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)前價(jià)值、到期日期以及預(yù)計(jì)收益等信息。

針對(duì)這一情況，“建設(shè)之聲”記者走訪調(diào)查了解到：部分客戶(hù)在登錄賬號(hào)后頁(yè)面顯示錯(cuò)亂、數(shù)據(jù)加載緩慢甚至崩潰；還有些用戶(hù)表示即使通過(guò)電話聯(lián)系客服也未能得到有效幫助。“每次打電話詢(xún)問(wèn)都是‘正在維護(hù)中，請(qǐng)稍后再試’”，一位不愿透露姓名的業(yè)主如此感慨道。

更令人擔(dān)憂的是，并非所有被影響客戶(hù)都意識(shí)到自己面臨可能存在較大安全隱患——個(gè)人敏感信息易被竊取或篡改等風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)家指出：“如果一個(gè)正規(guī)機(jī)構(gòu)連基本服務(wù)保障都做不好, 這將極大地?fù)p害消費(fèi)者利益”。

據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》曾就此事致電北京總部尋求回應(yīng), 但截至目前并未得到明確答復(fù)。

對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或考慮購(gòu)買(mǎi)建設(shè)銀行旗下任何形式金融工具與服務(wù)顧客來(lái)說(shuō), 建議密切注意最新消息動(dòng)態(tài). 此外, 如果您碰巧屬實(shí)體店簽署合同過(guò)程存檔可以提供參考.

鑒于上述情況給廣大消費(fèi)者帶來(lái)額外心智壓力之余亦呼喚監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)審查公司運(yùn)營(yíng)管理程序與技術(shù)支撐水平.