近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和金融科技的創(chuàng)新應(yīng)用，智能理財產(chǎn)品逐漸走入了人們的生活。這種以機器算法為基礎(chǔ)、通過自動化投資策略進行資產(chǎn)配置和管理的方式，在一定程度上簡化了個人投資者參與市場操作的流程，并吸引了眾多投資者。

然而，在享受便捷高效服務(wù)同時，部分用戶也面臨一個共同問題：當(dāng)不再滿足于持有某款智能理財產(chǎn)品時，該如何解約？針對此類困惑，《中文記者》特派記者深入調(diào)查并采訪到中國最大商業(yè)銀行之一——招商銀行相關(guān)專家及用戶代表，請他們分享經(jīng)驗和給出詳細指導(dǎo)。

首先我們請到了招商銀行數(shù)字金融事業(yè)部總監(jiān)王楊先生。作為從事數(shù)字金融領(lǐng)域多年的專家, 王楊向我們介紹說：“要解除智能理財產(chǎn)品合約其實非常簡單。在使用過程中只需要登錄手機APP或電腦端網(wǎng)頁版賬戶后臺進入‘我的賬戶’頁面找到相應(yīng)合約即可?！蓖鯒顝娬{(diào)，“重要注意點是需確保所持證件信息真實有效，并確認已完成風(fēng)險測評?！?br>
據(jù)悉，在“我的賬戶”頁面里可以看見當(dāng)前所有購買并正在運作中（Active）或暫停運作(Paused) 的 普通計劃(Standard Plan)，點擊“更多選項”，選擇 “取消/退出”。系統(tǒng)將會跳轉(zhuǎn)至下一頁顯示具體退還金額等信息?！盁o論是全額清盤還是局部撤離都可以根據(jù)個人情況靈活選擇?！?王楊告訴《中文記者》，但也提示道：“若存在尚未結(jié)算完畢收益，則可能影響退還時間”。

談起關(guān)于費用方面，《中文記者》咨詢到數(shù)位平均收益率超過10%以上股票型基金外包公司員工張小姐表示: "每筆交易按0.1％手續(xù)費計算；如果你處置期限少于30天則扣5‰罰息" 。她建議客戶在申請前務(wù)必仔細閱讀相關(guān)條款以避免任何意料之外支出 。

緊接著我采訪到幾位曾購買過招商銀行旗下SmartWealth系列網(wǎng)絡(luò)精選組合(SmartWealth Portfolio) 的顧客代表 , 劉女士就直言不諱地抱怨稱："雖然整體操作十分便利快捷,但唯獨勸退環(huán)節(jié)比較麻煩." 在聽取其他消費反饋后,"由于縝密安排好現(xiàn)有規(guī)模", 張老師認為:"目前主打核心功能優(yōu)秀性價比極佳; 只需加強改善視覺界面 和增設(shè)語音搜索等 打造更友好舒適感官體驗".

值得一提的是, 銀聯(lián)回復(fù)稱 正致力推廣線上教學(xué)視頻 并開放在線溝通窗口 提升 用戶 教育水平.

除此之外 ，知名律師江華德 微笑回答本報問話: "第三方支付機構(gòu)因涉及巧立名稱 吸納存量資源 違背公序良俗 身份驗證成本居高 不符國內(nèi)政府態(tài)度 因而被明令禁止 兼并歸集 致使 相關(guān)補償措施變幻太頻 導(dǎo)致 解釋權(quán)落空."

總結(jié)而言, 智能理財產(chǎn)品解約 對象范圍 較廣 ; 流程 設(shè)計 多樣 化 ; 條例 規(guī) 定 尚 顯示 函數(shù) 不 完備. 單 是下載 APP 或 登錄 PC 頁面 訂單歷史 刷新銷售狀態(tài) 已 屬 改革 成果.