隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的主流趨勢(shì)。在這個(gè)信息爆炸和智能設(shè)備遍布的時(shí)代，各行各業(yè)都紛紛跟上了數(shù)字化潮流，并將其運(yùn)用到自己的服務(wù)中。而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（簡(jiǎn)稱“農(nóng)行”）作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)之一，在信用卡領(lǐng)域也推出了令人眼前一亮、充滿創(chuàng)意與便利性并存的全新應(yīng)用。

近年來，在移動(dòng)支付風(fēng)靡全球之際，傳統(tǒng)銀行面臨著日益增長(zhǎng)且迫切需要適應(yīng)變革浪潮帶來挑戰(zhàn)問題。然而，“大數(shù)據(jù)”、“人工智能”等關(guān)鍵詞催生了一個(gè)全新理念：以用戶需求為導(dǎo)向，通過高效率、安全可靠、多樣化功能實(shí)現(xiàn)更好地服務(wù)客戶。

針對(duì)此背景，《知情報(bào)》記者深入調(diào)查采訪后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)行信用卡部門正積極探索并引進(jìn)最先進(jìn)數(shù)碼科技解放消費(fèi)場(chǎng)景及提供定制優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品體驗(yàn)?！跋噍^于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，農(nóng)行信用卡的應(yīng)用在數(shù)字時(shí)代中更具優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新?！毕嚓P(guān)專家指出。

據(jù)了解，在該項(xiàng)全新服務(wù)推廣之前，農(nóng)行信用卡已經(jīng)為用戶提供了一系列便捷、安全的功能。然而隨著科技進(jìn)步和人們消費(fèi)習(xí)慣的變化，傳統(tǒng)銀行需要不斷更新自己以適應(yīng)市場(chǎng)需求?！拔覀兿Ｍ軌虼蛟煲粋€(gè)真正智慧型、貼心型并且富有互動(dòng)性的金融產(chǎn)品。”農(nóng)行信用卡部門高級(jí)主管表示。

因此，在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，“AI+金融”成為眼下熱議話題?！吨閳?bào)》記者從內(nèi)部渠道得知，農(nóng)行信用卡團(tuán)隊(duì)通過引入人工智能技術(shù)改善客戶體驗(yàn)，并將其運(yùn)用到移動(dòng)端APP上進(jìn)行實(shí)踐測(cè)試。據(jù)稱該款A(yù)PP利用大數(shù)據(jù)分析用戶購(gòu)物偏好及使用習(xí)慣等信息，并根據(jù)每位持卡人特定需求量身定制各類活動(dòng)福利。

“我非常喜歡這款A(yù)PP！它會(huì)給我推薦最適合我的促銷活動(dòng)和折扣消息”，來自北京某城市白領(lǐng)王小姐興奮地告訴記者：“平常忙于工作，沒有時(shí)間去逛商場(chǎng)和瀏覽網(wǎng)頁(yè)。但是通過這個(gè)APP，我可以隨時(shí)掌握最新的購(gòu)物資訊，并且享受到專屬優(yōu)惠?！?br>
值得一提的是，在數(shù)字化應(yīng)用方面農(nóng)行信用卡團(tuán)隊(duì)并未止步于此。“我們希望能夠?qū)⒂脩趔w驗(yàn)推向極致?！备呒?jí)主管表示。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，該部門近期與多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作。

根據(jù)相關(guān)報(bào)道，《知情報(bào)》記者獲悉：農(nóng)行信用卡正計(jì)劃引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR），使持卡人在使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)過程中更加身臨其境、樂趣十足。例如，在線購(gòu)物時(shí)利用虛擬鏡像試穿衣服或鞋子；在超市結(jié)賬前預(yù)覽商品價(jià)格等功能都有可能成為未來發(fā)展方向。

“如果顧客不確定某件產(chǎn)品是否適合自己，他們可以通過手機(jī)上的AR應(yīng)用程序直接看到效果如何?！睒I(yè)內(nèi)分析師告訴《知情報(bào)》：“而對(duì)銀行來說，則意味著更好地滿足顧客需求并提供個(gè)性化服務(wù)?！?br>
然而也有聲音認(rèn)為，“AI+金融”在數(shù)字時(shí)代中需要更多關(guān)注用戶隱私和數(shù)據(jù)安全?！半m然這些科技應(yīng)用給消費(fèi)者帶來了便利，但我們也要警惕潛在的風(fēng)險(xiǎn)。”信息安全專家提醒道。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，農(nóng)行信用卡團(tuán)隊(duì)已經(jīng)加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，并投入大量資源保證顧客個(gè)人信息不被泄漏。此外，他們還將持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以確保用戶使用過程中的數(shù)據(jù)安全性。

總體而言，《知情報(bào)》記者認(rèn)為，在數(shù)字化浪潮下，“AI+金融”成為未來發(fā)展趨勢(shì)之一。通過引入最新科技手段并結(jié)合傳統(tǒng)金融服務(wù)模式，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡部門正在積極推動(dòng)創(chuàng)新變革、滿足廣大消費(fèi)者需求。無(wú)論是智能APP還是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用都意味著一個(gè)更方便、更互動(dòng)的購(gòu)物及支付方式即將到來。