近年來(lái),隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大,各家銀行和支付機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這種背景下,為了吸引更多消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品與服務(wù),在信用卡分期業(yè)務(wù)方面進(jìn)行調(diào)整已成為眾多金融機(jī)構(gòu)共同追求的目標(biāo)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在過(guò)去幾個(gè)季度中,全國(guó)范圍內(nèi)主要銀行及第三方支付平臺(tái)紛紛推出一系列優(yōu)惠政策以搶奪市場(chǎng)份額。其中最受關(guān)注的就是將信用卡分期手續(xù)費(fèi)降到了歷史新低。
長(zhǎng)久以來(lái),“高昂”的信用卡分期手續(xù)費(fèi)一直被廣大持卡人所詬病。而如今讓利于民、回饋用戶(hù)成為趨勢(shì),并逐漸影響著整個(gè)行業(yè)格局?!皩?duì)比起前些年每筆交易都收取數(shù)百元甚至上萬(wàn)元不等的手續(xù)費(fèi)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在只需十幾塊錢(qián)或零花錢(qián)?!北本┠成虘?hù)表示。
作為改革開(kāi)放后經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的產(chǎn)物,信用卡分期業(yè)務(wù)始終扮演著重要角色。它不僅為消費(fèi)者提供了方便快捷的購(gòu)物方式,也給銀行和支付機(jī)構(gòu)帶來(lái)了可觀收入。然而,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之際,多數(shù)金融機(jī)構(gòu)紛紛調(diào)整策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
首先是手續(xù)費(fèi)下調(diào)措施。“我們決定將信用卡分期手續(xù)費(fèi)從原本每筆0.5%甚至更高降低到目前的萬(wàn)分之一。”某知名商業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“這并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),但通過(guò)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與用戶(hù)反饋發(fā)現(xiàn)實(shí)踐證明此舉能夠有效吸引更多持卡人參與,并增加他們對(duì)我行其他產(chǎn)品或服務(wù)的黏性。”
其次是推出補(bǔ)貼政策。“除了直接減免手續(xù)費(fèi)外,我們還會(huì)根據(jù)客戶(hù)使用情況進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì),”另一家國(guó)有商業(yè)銀行工作人員稱(chēng):“比如在特定時(shí)段內(nèi)完成指定金額以上交易就可以享受相應(yīng)優(yōu)惠;同時(shí)積累足夠數(shù)量后還可以換取折扣券、禮品等福利?!?br>
再次則是靈活化服務(wù)模式。在過(guò)去,信用卡分期一般只針對(duì)特定商家或合作伙伴的產(chǎn)品進(jìn)行限制性消費(fèi)。“現(xiàn)如今,我們已經(jīng)放寬了使用范圍,”某第三方支付平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露:“持卡人可以根據(jù)自己需求選擇任意商品或服務(wù),并將其轉(zhuǎn)化為分期付款?!?br>
然而,在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)戰(zhàn)中,也不乏一些非理性行為和風(fēng)險(xiǎn)存在。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,低價(jià)策略可能會(huì)導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)利潤(rùn)下滑、資金鏈斷裂等問(wèn)題?!爱吘姑抗P交易都需要承擔(dān)成本。”該專(zhuān)家表示。
此外,還有聲音認(rèn)為當(dāng)前信用卡分期手續(xù)費(fèi)雖然大幅度下調(diào)但仍未達(dá)到最佳水平,“從國(guó)際比較來(lái)看,我國(guó)目前依舊屬于高位?!鄙虾D匙稍?xún)公司副總監(jiān)稱(chēng):“相應(yīng)地政府部門(mén)可考慮進(jìn)一步引導(dǎo)與規(guī)范以保證市場(chǎng)健康發(fā)展?!?br>
盡管如此,在整個(gè)行業(yè)格局迎接新變革之時(shí),各類(lèi)優(yōu)惠措施無(wú)疑給廣大消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的福利。他們紛紛表示,“隨著信用卡分期手續(xù)費(fèi)的下降,我們?cè)谫?gòu)物時(shí)有更多選擇、享受到了更多實(shí)惠?!?/div>
金融機(jī)構(gòu)
競(jìng)爭(zhēng)激烈
信用卡分期手續(xù)費(fèi)降至最低
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