近日，銀行信用卡管理領域迎來了一項重大新規(guī)的調(diào)整——催收方式有了顯著變化。這一消息引起了社會各界廣泛關注和熱議。

作為金融行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，信用卡在方便人們生活的同時也伴隨著風險與挑戰(zhàn)。而銀行對于逾期未還款客戶進行催收是維護自身權益、保持資金流動性穩(wěn)定的必然選擇之一。針對此前傳統(tǒng)且常見的電話通知、上門訪問等傳統(tǒng)催收手段，監(jiān)管部門發(fā)布新規(guī)后做出明確要求：將采取更加智能化、科技化并符合法律規(guī)范和道德準則的方式開展信用卡賬單催收工作。

據(jù)悉，在這次改革中，多家銀行已經(jīng)開始嘗試運用大數(shù)據(jù)分析及人工智能技術優(yōu)化其內(nèi)部系統(tǒng)，并結合第三方機構共同打造全新模式下的個性化服務平臺。通過數(shù)據(jù)交叉驗證用戶信息真實性以提高溢價率；利用互聯(lián)網(wǎng)+時代背景推進線上支付渠道建設從而增加用戶還款渠道；設置專屬客服團隊負責處理特殊情況避免因誤操作導致惡劣影響等措施都被納入到改革計劃當中。

值得注意的是，在變革過程中仍需警惕可能帶來消極影響問題如信息安全泄露、濫發(fā)騷擾短息等現(xiàn)象應該引起相關主管部門高度重視并積極制止相應事件發(fā)生, 同時民眾也需要提高防范意識, 遇到類似情況及時向有關機構反映投訴.

此外，“黑產(chǎn)”分子借機非法獲取他人個人信息牟取暴利案件頻頻爆出, 雖然政府多番強硬打擊但由于網(wǎng)絡空間虛擬無形使得執(zhí)行力度較小. 本輪監(jiān)管轉(zhuǎn)型是否足夠能有效杜絕“黑灰產(chǎn)”的再度肆虐成為當前輿論焦點之所在.

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