打破慣性,提升辦理工商信用卡的成功率
來(lái)源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-03-15 09:00:00
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注個(gè)人信用與金融服務(wù)之間的緊密聯(lián)系。在這種背景下,申請(qǐng)并擁有一張工商銀行信用卡成為了現(xiàn)代社會(huì)中許多人追求財(cái)務(wù)自由和便捷支付方式時(shí)必備選擇。
然而,在眾多申請(qǐng)者中成功獲得一張工商銀行信用卡并非易事。據(jù)調(diào)查顯示,在過(guò)去幾年里,很大比例(約70%)提交申請(qǐng)但最終遭到拒絕或延期處理。面對(duì)如此低下的通過(guò)率, 專家紛紛呼吁采取措施以打破這種“常態(tài)”。
首先要明確,“常態(tài)”是指?jìng)鹘y(tǒng)審批流程所造成,并且固守已久、附帶保守思維模式影響決策結(jié)果?!鞍倩R放”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使我們享受到諸如外出點(diǎn)單送貨上門等方便利益, 然而在銀行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)仍存在較強(qiáng)慣性觀念:即只根據(jù)申請(qǐng)者的個(gè)人資產(chǎn)、收入和信用記錄來(lái)評(píng)估其是否具備辦理工商銀行信用卡的條件。這種模式在很大程度上限制了更多有潛力但是缺乏傳統(tǒng)擔(dān)保方式或固定月薪等因素的消費(fèi)者進(jìn)一步發(fā)展。
為了打破這種常態(tài),提高工商銀行信用卡審批通過(guò)率, 業(yè)內(nèi)專家紛紛呼吁改變現(xiàn)有流程并引入新技術(shù)手段。其中最被廣泛認(rèn)可且應(yīng)運(yùn)而生的就是基于大數(shù)據(jù)分析與人工智能(AI)技術(shù)相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)披露,在過(guò)去幾年里,越來(lái)越多金融服務(wù)企業(yè)開(kāi)始采取此類創(chuàng)新方法以輔助決策,并已經(jīng)取得顯著成果。該模型利用龐大數(shù)量級(jí)別儲(chǔ)存、處理及自動(dòng)化計(jì)算所需時(shí)間遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)審核周期;同時(shí)也可以對(duì)用戶真實(shí)購(gòu)物偏好進(jìn)行精確預(yù)測(cè)從而避免不必要地重復(fù)驗(yàn)證環(huán)節(jié)。“虛擬客戶”創(chuàng)建之后依靠先進(jìn)算法快速完成整套建檔程序, 在數(shù)十秒鐘內(nèi)生成完整報(bào)告給到規(guī)則系統(tǒng)供參考; 而無(wú)需人工干預(yù)和復(fù)核。這一創(chuàng)新技術(shù)不僅節(jié)省了大量的時(shí)間成本,也提高了審批效率。
此外, 大數(shù)據(jù)分析與AI技術(shù)還能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn),并為銀行制定個(gè)性化的產(chǎn)品推薦策略提供依據(jù)?!耙酝鶄鹘y(tǒng)模型只關(guān)注申請(qǐng)者過(guò)去是否有逾期記錄等負(fù)面因素?!?專家表示,“而基于大數(shù)據(jù)及AI算法所構(gòu)建出來(lái)的風(fēng)控系統(tǒng)可以綜合考慮多方面信息如教育背景、職業(yè)選擇、社交媒體活躍度等進(jìn)行全方位解讀, 進(jìn)而幫助金融機(jī)構(gòu)做到‘精準(zhǔn)營(yíng)銷’。”
然而,在秉持著“安全第一”的原則下應(yīng)注意保護(hù)用戶隱私權(quán)并避免濫用個(gè)人信息。在采取這種新穎方法時(shí),相關(guān)監(jiān)管部門必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)使用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)處理個(gè)人信息過(guò)程中可能存在違規(guī)操作或泄露風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效監(jiān)管。
除了引入先進(jìn)科技手段外,改善內(nèi)部流程也是優(yōu)化工商銀行信用卡申請(qǐng)成功率不可忽視的重要環(huán)節(jié)。針對(duì)目前常見(jiàn)問(wèn)題之一——資料準(zhǔn)備不充分,專家建議銀行應(yīng)提供更詳盡且易于理解的申請(qǐng)指南,并鼓勵(lì)消費(fèi)者在遞交信用卡申請(qǐng)前先進(jìn)行自我評(píng)估和信息整合。
此外,加強(qiáng)客戶服務(wù)也是重要一環(huán)。通過(guò)增設(shè)熱線或在線咨詢平臺(tái)等方式, 銀行可以及時(shí)回答并幫助用戶處理遇到的問(wèn)題、糾正誤區(qū)以及提供建議;同時(shí)還能夠收集反饋意見(jiàn), 從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
總之,在當(dāng)今快速發(fā)展的金融科技領(lǐng)域中,打破常態(tài)并提高工商銀行信用卡審批成功率已成為業(yè)內(nèi)關(guān)注焦點(diǎn)。“只有積極引入新技術(shù)手段與創(chuàng)新流程, 才能滿足日益多樣化、個(gè)性化需求?!?經(jīng)濟(jì)學(xué)教授表示,“這將促使我們邁向一個(gè)更公平、高效和開(kāi)放的金融服務(wù)體系?!?br>
相信隨著大數(shù)據(jù)分析與人工智能(AI)技術(shù)不斷突破和完善以及監(jiān)管政策跟進(jìn)調(diào)整,《打破慣性,提升辦理工商信用卡的成功率》這一報(bào)道所呼吁變革必將漸次實(shí)現(xiàn),為更多有潛力的消費(fèi)者提供便捷、高效且個(gè)性化的金融服務(wù)。
提升辦理工商信用卡的成功率
打破慣性
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