近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們消費觀念的改變，越來越多的人開始使用信用卡作為支付工具。然而，在申請和辦理信用卡過程中，一些金融機構(gòu)收取高額費用引起了廣泛關(guān)注，并成為社會輿論熱點。

據(jù)調(diào)查顯示，在我國眾多銀行、非銀行金融機構(gòu)中有相當(dāng)數(shù)量存在不合理或隱藏性收費問題。首先是申請費問題。許多消費者反映稱，在向某些金融機構(gòu)提交信用卡申請時需要繳納數(shù)百元至上萬元不等的“審批”或“服務(wù)”費；其次是年度管理費以及各種雜項手續(xù)費?！懊磕甓家粠装僭綆浊г坏鹊墓芾肀ＷC金或服務(wù)保險”，這也讓部分持有信用卡用戶感到困惑與厭惡。

對于這樣明目張膽地向客戶索要高額手續(xù)費且無法提供實質(zhì)價值回饋給客戶, 專家表示強烈譴責(zé)并呼吁相關(guān)監(jiān)管部門加大力度打擊違規(guī)操作. 雖然有關(guān)部門對金融機構(gòu)的收費問題進(jìn)行了多次整頓和規(guī)范，但仍然存在一些機構(gòu)利用漏洞牟取暴利。專家指出, 嚴(yán)重影響消費者信任度以及投資環(huán)境.

另一方面，也有人認(rèn)為這種高額手續(xù)費是合理的。他們表示，在辦理信用卡過程中需要銀行或其他金融機構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)，并承擔(dān)風(fēng)險管理、賬單結(jié)算等工作，因此應(yīng)該支付相應(yīng)的成本。

在國外許多發(fā)達(dá)國家如美國與加拿大, 銀行會給客戶送上各類禮品甚至現(xiàn)金返還來吸引用戶使用其旗下產(chǎn)品；而在我國呢？不久前某網(wǎng)友爆料稱自己去年累計刷信用卡十幾萬并沒有得到分文回饋; 類似情況層見疊出.

針對目前存在的問題，業(yè)內(nèi)專家建議采取以下措施：首先要完善監(jiān)管制度和法律法規(guī)，明確禁止非法收費行為，并設(shè)立有效渠道接受公眾舉報；同時加強市場競爭監(jiān)督力度，鼓勵更多優(yōu)質(zhì)金融機構(gòu)進(jìn)入市場從而形成競爭壓力；此外，加強金融素質(zhì)教育和消費者權(quán)益保護(hù)宣傳，提高公眾對信用卡收費的認(rèn)知。

在目前社會經(jīng)濟發(fā)展迅速的情況下, 人們對于金融機構(gòu)辦理信用卡過程中所產(chǎn)生的巨額手續(xù)費已表達(dá)了不滿.這也再次引起我們思考：如何平衡金融機構(gòu)與客戶之間利益關(guān)系，并推動我國信用卡市場健康有序發(fā)展？相關(guān)部門需要及時出臺更為嚴(yán)格有效地監(jiān)管政策來規(guī)范行業(yè)秩序、凈化市場環(huán)境。只有通過各方共同努力才能夠打破現(xiàn)階段困局, 實現(xiàn)讓用戶付得其物價值回饋給他們.