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            互聯(lián)網(wǎng)巨頭暫停掛賬業(yè)務(wù),引發(fā)行業(yè)關(guān)注

            來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-03-26 18:03:30

            近日,一則消息在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速傳播開來:多家知名互聯(lián)網(wǎng)巨頭宣布將暫停其旗下的掛賬(Buy Now Pay Later)服務(wù)。這一決定立即引起了廣泛的關(guān)注和討論。

            所謂掛賬服務(wù)是指消費(fèi)者可以在購物時(shí)選擇先享受商品或服務(wù),并延后支付款項(xiàng)。這種模式被視為電商平臺(tái)助力消費(fèi)增長(zhǎng)、提升用戶體驗(yàn)的重要手段之一,在過去幾年里取得了快速發(fā)展并獲得了大量用戶青睞。

            然而,由于越來越多的人濫用該功能導(dǎo)致透支風(fēng)險(xiǎn)加大以及相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管缺失等問題浮出水面,使得各個(gè)企業(yè)開始審慎評(píng)估自身運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)壓力。因此,在權(quán)衡利弊之后做出中止掛賬服務(wù)決策也就不難理解。

            對(duì)于此次事件背后原因,有分析師認(rèn)為主要包括以下幾點(diǎn):

            首先是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘進(jìn)一步提高。目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)已經(jīng)形成白熱化競(jìng)爭(zhēng)局面,除了傳統(tǒng)電商企業(yè)外,新興的社交電商、直播帶貨等模式也在迅速崛起。為了爭(zhēng)奪用戶流量和市場(chǎng)份額,各大平臺(tái)紛紛推出掛賬服務(wù)以滿足消費(fèi)者需求。然而隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇與行業(yè)洗牌的到來,相對(duì)較弱的平臺(tái)不得不暫停該項(xiàng)服務(wù)以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

            其次是監(jiān)管壓力日益增加。近年來,中國(guó)政府一直致力于打造規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境,并通過多項(xiàng)法律法規(guī)進(jìn)行約束和引導(dǎo)。尤其是針對(duì)金融領(lǐng)域亂象頻發(fā)問題,《支付機(jī)構(gòu)備付金管理辦法》《個(gè)人信息保護(hù)條例》等相關(guān)監(jiān)管文件陸續(xù)實(shí)施并嚴(yán)格執(zhí)行。面對(duì)這些變化,在合規(guī)方面存在疑慮或困擾的企業(yè)選擇主動(dòng)退出掛賬市場(chǎng)成為必要之選。

            此外還有輿論聲音認(rèn)為,“后悔藥”效果正在顯現(xiàn)?!昂蠡谒帯敝纲徫镞^程中由于沖動(dòng)或其他原因產(chǎn)生遺憾情緒時(shí)可以取消訂單退款并無須任何理由解釋給賣家聽取稱呼;“后悔藥”的使用極大地降低了消費(fèi)者購物的風(fēng)險(xiǎn),不少人甚至濫用這一功能。而隨著市場(chǎng)逐漸飽和以及用戶對(duì)于掛賬模式的過度依賴,企業(yè)開始擔(dān)心此服務(wù)會(huì)帶來更多負(fù)面影響并進(jìn)一步加大運(yùn)營(yíng)成本。

            然而,互聯(lián)網(wǎng)巨頭暫停掛賬服務(wù)也引發(fā)了許多行業(yè)內(nèi)外人士的憂慮與猜測(cè)。其中最為關(guān)注的是該決策是否意味著整個(gè)行業(yè)將邁向寒冬期,并且傳統(tǒng)電商平臺(tái)受到社交電商、直播帶貨等新興模式崛起后所造成震蕩效應(yīng)。

            在接受采訪時(shí),某知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管表示:目前只能說我們正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,在當(dāng)前形勢(shì)下必須審慎評(píng)估自身風(fēng)險(xiǎn)才能保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力?!暗珶o論如何,“Buy Now Pay Later”的核心理念——即提供靈活支付方式給消費(fèi)者仍舊具有重要價(jià)值。”他補(bǔ)充道。

            盡管相關(guān)企業(yè)未明確表示恢復(fù)時(shí)間表或計(jì)劃重新推出改革后版本“Buy Now Pay Later”產(chǎn)品, 但分析認(rèn)為這種付款方式作為一個(gè)現(xiàn)代化的消費(fèi)方式,仍有巨大潛力。關(guān)鍵在于企業(yè)能否找到更加合理、安全與可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,并且充分考慮用戶風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管規(guī)定。

            對(duì)于掛賬服務(wù)暫停決策所帶來的影響及行業(yè)走向,專家表示尚需觀察一段時(shí)間才能得出明確結(jié)論。然而可以肯定的是,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背景下,“Buy Now Pay Later”這種新型支付形態(tài)將會(huì)不斷演進(jìn)并逐漸融入人們?nèi)粘I钪小?br>
            總體而言,此次互聯(lián)網(wǎng)巨頭宣布暫停掛賬服務(wù)引起了行業(yè)內(nèi)外廣泛討論。無疑該事件為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域敲響警鐘:不能只追求增長(zhǎng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)份額,還要注重自身風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)建設(shè);同時(shí)也提醒消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性使用購物功能以避免過度依賴債務(wù)付款方式給自己造成財(cái)務(wù)壓力。

            互聯(lián)網(wǎng)巨頭 引發(fā)行業(yè)關(guān)注 暫停掛賬業(yè)務(wù)

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