近日，一項(xiàng)令人震驚的調(diào)查結(jié)果顯示，在信用卡用戶群體中，有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者在辦理注銷手續(xù)時(shí)遭遇了種種難題和阻礙。這一現(xiàn)象引起了社會(huì)各界廣泛關(guān)注和熱議。

據(jù)悉，在許多銀行或金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部，為了保持客戶數(shù)量以及提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)等原因，并不愿意輕易放走已經(jīng)擁有信用卡的用戶。因此，當(dāng)某些消費(fèi)者決定要取消自己名下的信用卡時(shí)，往往面臨著重重阻力：從未接聽到電話、無法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人員直至填寫復(fù)雜繁瑣甚至變態(tài)程度的“解約”文書等問題層出不窮。

對(duì)于普通消費(fèi)者來說，“退訂”的過程并非像購買商品那樣簡(jiǎn)單快捷；而是需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)曲折之路才能達(dá)成目標(biāo)。其中一個(gè)最常見情景就是被告知需親自前去網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理后方可生效——即便該銀行旗下設(shè)立分支機(jī)構(gòu)眾多也不能例外！更有甚者表示必須本人與家庭共同簽字確認(rèn)始可正式退出合同……

然而，在民間流傳著大量實(shí)際案例證明：盡管完成所有所謂“規(guī)定程序”，但在事后反饋上發(fā)現(xiàn)賬單仍在產(chǎn)生、還款渠道關(guān)閉固化……諸如此類事件頻頻發(fā)生導(dǎo)致雙方糾纏不清局面趨向白熱化！

值得注意的是，“突擊推銷”、“虛假宣傳”等商業(yè)套路也屢次深入報(bào)道視野：利息計(jì)算模棱兩可、額度漲幅福音轉(zhuǎn)眼黯淡……準(zhǔn)則性誤導(dǎo)使得投資風(fēng)險(xiǎn)暗藏槍彈！

針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)急劇惡化，《國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局》第三時(shí)間發(fā)布《加強(qiáng)個(gè)人金融權(quán)益保護(hù)指南》，倒逼企業(yè)端整改優(yōu)先級(jí)別迅速提高；同時(shí)呼吁公眾積極參與輿論監(jiān)督工作確保政策執(zhí)行落地有效果！

可以預(yù)見, 今后將進(jìn)入全新環(huán)境: 信息透明度水平顯著增長(zhǎng); 消費(fèi)主體選擇空間顯露韌性存在! 改革開放步子穩(wěn)健坦蕩展開!!!