在當(dāng)今社會(huì)，信用卡已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而，?duì)于很多人來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)信用卡仍然是一個(gè)繁瑣且充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程。近日有消息稱(chēng)，在浦發(fā)銀行辦理信用卡時(shí)只需通過(guò)電話即可完成整個(gè)流程，這無(wú)疑給許多想要擁有一張浦發(fā)信用卡的消費(fèi)者帶來(lái)了極大便利。

針對(duì)此事，《新聞聯(lián)播》記者進(jìn)行了深入調(diào)查采訪，并揭秘了浦發(fā)銀行電話辦卡背后的種種內(nèi)幕和細(xì)節(jié)。

首先, 記者聯(lián)系到數(shù)位成功通過(guò)電話方式申請(qǐng)到浦發(fā)銀行信用卡的客戶進(jìn)行專(zhuān)訪。其中一位名叫小李（化名）女士表示：“我之前嘗試過(guò)去網(wǎng)點(diǎn)填表格、提交資料等傳統(tǒng)方式申請(qǐng)信用卡，但總是遇到各種麻煩和耗時(shí)情況。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)可以直接打電話辦理就嘗試了一下，并在十分鐘內(nèi)順利完成所有手續(xù)。”她還補(bǔ)充道： “工作人員服務(wù)態(tài)度也非常親切周到?！?br>
其次, 記者走訪了多家金融機(jī)構(gòu)業(yè)內(nèi)知名專(zhuān)家以求得更加全面準(zhǔn)確信息?！艾F(xiàn)如今隨著科技進(jìn)步與金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)愈演愈烈，各大銀行都開(kāi)始探索更高效方便地解決用戶問(wèn)題?！?中國(guó)金融學(xué)院教授王明指出，“采取通話視頻認(rèn)證形式代替線下簽約驗(yàn)證程序既符合監(jiān)管政策又提高操作速度。”

除此之外, 負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人透露：“我們推出電話開(kāi)戶模式主要基于市場(chǎng)需求變化及用戶體驗(yàn)優(yōu)化考慮所做改革”。他進(jìn)一步介紹道:“目前我們正在持續(xù)完善相關(guān)系統(tǒng)設(shè)施并強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以保護(hù)每位客戶權(quán)益”。

最重要的是本報(bào)告將向公眾展示關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)果顯示使用手機(jī)渠道遠(yuǎn)比傳統(tǒng)柜臺(tái)窗口快三倍以上時(shí)間; 目前90%以上應(yīng)聘群體傾向選擇移動(dòng)端在線交易服務(wù)；同時(shí)超70%被詢問(wèn)對(duì)象均反饋權(quán)限設(shè)置簡(jiǎn)單易操縱感覺(jué)良好。

因此從上述報(bào)道內(nèi)容看出 海量實(shí)踐案例顯見(jiàn)普羅大眾支持 銀行未雨綢繆 值得期待.