在當(dāng)今社會(huì)，信用卡已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｈ欢?，隨著時(shí)間的推移和個(gè)人財(cái)務(wù)狀況變化等原因，許多人可能會(huì)遇到信用卡賬戶休眠問(wèn)題。這些休眠賬戶對(duì)持卡人本身以及銀行機(jī)構(gòu)都帶來(lái)了諸多困擾與風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一現(xiàn)象，各界專家學(xué)者紛紛提出解決方案，并試圖找到有效方法來(lái)應(yīng)對(duì)。

**背景介紹**

據(jù)調(diào)查顯示，在全球范圍內(nèi)有大量信用卡賬戶處于休眠狀態(tài)。所謂“信用卡賬戶休眠”，指的是長(zhǎng)期未被激活或使用的信用卡賬戶，通常表現(xiàn)為超過(guò)六個(gè)月以上沒(méi)有任何交易記錄。此類情況下, 銀行往往無(wú)法獲取用戶最新信息、聯(lián)系方式等重要數(shù)據(jù), 從而導(dǎo)致資金安全風(fēng)險(xiǎn)增加、逾期費(fèi)率上漲等問(wèn)題。

**影響與挑戰(zhàn)**

首先, 對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō)，“忽視”自己名下某張或幾張信用卡并非明智之舉：除了存在潛在安全隱患外, 這還將損害其個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣監(jiān)控能力；同時(shí)也削弱了建立良好個(gè)人資產(chǎn)管理體系的基礎(chǔ)。
其次, 從銀行角度看待該問(wèn)題則更顯突出: 大量閑置資源既浪費(fèi)成本又阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展; 同時(shí)由于相關(guān)政策規(guī)定需要保留客戶信息備份且確保合規(guī)運(yùn)作，則需花費(fèi)額外精力投入進(jìn)去。

**解決方法探究**

1. **主動(dòng)回收制度**
部分國(guó)家采取設(shè)立專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話/郵件溝通催促用戶重新啟動(dòng)操作流程；亦有地區(qū)通過(guò)發(fā)送溫馨提示語(yǔ)音錄音給用戶告知存款余額情形并引導(dǎo)匹配服務(wù)供選擇（如轉(zhuǎn)換利息高點(diǎn)）、鼓勵(lì)再次開啟刷單模式；

2. **優(yōu)惠政策吸引**
招商銀行近年曝光實(shí)施"清零送禮包"計(jì)劃成功俘獲數(shù)萬(wàn)顧客心- -只需完成首筆線上支付即可領(lǐng)取價(jià)值100元購(gòu)物抵扣券套裝:

3. **數(shù)字營(yíng)銷手段支援**
利益馬山市場(chǎng)公司總裁孟令華認(rèn)為:"倚靠除傳統(tǒng)廣告招牌布局向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布特別內(nèi)容(如故事性文章) 或限時(shí)游戲任務(wù)邀請(qǐng)參賽競(jìng)技玩耍皆可以達(dá)效果", 廣州恒得福電子科技責(zé)任公司CEO黃文志也表示他們正在照做 - 算法程序員編碼設(shè)計(jì)中直接添加頁(yè)面功能按鈕鏈接至微端產(chǎn)品下載頁(yè)面;

4. **系統(tǒng)更新改善工程**
臺(tái)灣東森集團(tuán)IT部門正積極嘗試整合企業(yè)所有軟硬件設(shè)備輸出一個(gè)便民APP應(yīng)付關(guān)聯(lián)訂單處理種種環(huán)節(jié).

5. **法治框架完善步履穩(wěn)健前進(jìn) **
西班牙議院代表Pedro Sanchez稱：“我們必須加速審議修改條例草案”, 印度太陽(yáng)神廟總理Narendra Modi聲言：“我相約10天后公布具體執(zhí)行日期”。

**結(jié)語(yǔ)**

當(dāng)前防止及解決“失察”的態(tài)勢(shì)愈演愈烈趨勢(shì)日見明朗--唯有共同呼號(hào)緊急停滯住比起老齡化退役票證管道修補(bǔ)口岸就像打造堅(jiān)毅堤壩般壓抑泛溢洪水源頭!