在金融領(lǐng)域，銀行一直被視為最值得信賴(lài)的機(jī)構(gòu)之一。然而，在這個(gè)看似規(guī)范和透明的行業(yè)背后，卻隱藏著許多不為人知的潛規(guī)則。近日，本報(bào)記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)了銀行業(yè)務(wù)背后那些鮮為人知的內(nèi)幕。

首當(dāng)其沖的是利率設(shè)置問(wèn)題。據(jù)了解，在貸款利率方面，雖然有國(guó)家相關(guān)政策指導(dǎo)下限，但實(shí)際操作中很多銀行會(huì)通過(guò)各種手段提高客戶(hù)借款成本；而存款利率方面，則經(jīng)常存在“掛鉤”、“捆綁銷(xiāo)售”的情況，并非真正按照市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)確定。

此外，在風(fēng)控審核環(huán)節(jié)也有諸多暗箱操作。某位前任職于大型商業(yè)銀行風(fēng)控部門(mén)員工爆料稱(chēng)，“審批流程中可能涉及到‘灰色地帶’處理、內(nèi)定名單等違反程序公平原則。”更令人震驚的是，“有時(shí)候甚至出現(xiàn)‘以案代辦’情形”。

除此之外還包括對(duì)VIP客戶(hù)特殊待遇、推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品傭金較高等內(nèi)容都顯示出了一個(gè)并不完全符合道德準(zhǔn)則與法規(guī)要求下運(yùn)作方式。

在采訪過(guò)程中, 記者聯(lián)系到數(shù)位曾從事或目擊上述事件發(fā)生過(guò)程且愿意接受采訪對(duì)象. 他們表示, 這樣做并非源自惡意, 而主要基于壓力與競(jìng)爭(zhēng)所致. "只有達(dá)標(biāo)完成任務(wù)才能保住崗位," 一名前零售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員坦言.

盡管如此, 鐵證擺在眼前: 在監(jiān)管缺失或漠視下 , 毫無(wú)疑問(wèn)這些操縱將造成消費(fèi)者權(quán)益受損 . 對(duì)此專(zhuān)家建議加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)交易活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)與約束 .

總體來(lái)說(shuō), 銀行業(yè)務(wù)背后確實(shí)存在著復(fù)雜隱秘網(wǎng)絡(luò); 然而若欲改善整體局勢(shì)需要立足制度層級(jí)重塑管理模式 。期望未來(lái)可以建立更加透明公開(kāi)可持續(xù)性良好 的系統(tǒng)棖 ， 維護(hù)廣大投資用戶(hù)刻舒心安穩(wěn)享用服務(wù)空間 。