**農(nóng)行信用卡：ETC服務(wù)新升級(jí)，打造便民惠民“高速路”**

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，這家深耕于農(nóng)村、服務(wù)于“三農(nóng)”的國(guó)有大型商業(yè)銀行，在信用卡業(yè)務(wù)上也一直保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐。特別是近年來(lái)，農(nóng)行信用卡一直在探索如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)廣大持卡客戶，提升客戶體驗(yàn)。其中，在ETC（不停車(chē)電子收費(fèi)系統(tǒng)）領(lǐng)域的布局和創(chuàng)新，就是農(nóng)行信用卡的一項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車(chē)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕煌üぞ?。而高速公路，作為重要的交通基礎(chǔ)設(shè)施，在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便人民群眾出行等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是，在高速公路通行中，收費(fèi)站的擁堵和車(chē)輛排隊(duì)繳費(fèi)的問(wèn)題，一直都是困擾廣大車(chē)主的痛點(diǎn)。

為了解決這一問(wèn)題，農(nóng)行信用卡積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，充分發(fā)揮自身在金融科技方面的優(yōu)勢(shì)，在高速公路ETC領(lǐng)域大膽創(chuàng)新，推出了一系列便民惠民的措施，為廣大車(chē)主帶來(lái)了更加便捷、高效的出行體驗(yàn)。

**創(chuàng)新服務(wù)，ETC發(fā)行邁向“高速路”**

回顧農(nóng)行信用卡在ETC領(lǐng)域的布局，可以說(shuō)是一段創(chuàng)新不斷、惠民為先的歷程。

早在2014年，農(nóng)行信用卡就率先在高速公路收費(fèi)領(lǐng)域推出聯(lián)名卡，不僅提供高速公路通行費(fèi)的優(yōu)惠折扣，還打通了線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，為持卡人提供更多元化的消費(fèi)體驗(yàn)。

隨后，農(nóng)行信用卡不斷深耕高速公路ETC領(lǐng)域，在2015年推出“ETC高速聯(lián)名卡”，不僅提供通行費(fèi)折扣，還打通了高速公路沿線的多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，涵蓋加油、餐飲、購(gòu)物等多種消費(fèi)領(lǐng)域，為車(chē)主帶來(lái)更加豐富的用卡權(quán)益。

而2019年，則成為農(nóng)行信用卡ETC業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。這一年，農(nóng)行信用卡率先在業(yè)內(nèi)推出“高速通行費(fèi)折扣”權(quán)益，不僅將通行費(fèi)折扣權(quán)益從聯(lián)名卡擴(kuò)展到更多信用卡產(chǎn)品，而且折扣比例最高可達(dá)50%，在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。這一創(chuàng)新舉措，不僅讓更多持卡人享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，也為農(nóng)行信用卡吸引了大量新客戶。

**便民為先，ETC服務(wù)更“貼心”**

在ETC業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背后，是農(nóng)行信用卡以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量的努力。

為了讓客戶更加便捷地辦理ETC業(yè)務(wù)，農(nóng)行信用卡充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，不僅在全國(guó)各地的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)提供ETC業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，還積極與高速公路管理部門(mén)合作，在高速公路沿線設(shè)立ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

不僅如此，農(nóng)行信用卡還不斷創(chuàng)新ETC業(yè)務(wù)辦理模式，推出“線上申請(qǐng)、郵寄安裝”的服務(wù)模式，客戶只需在農(nóng)行信用卡微信公眾號(hào)或網(wǎng)上銀行提交申請(qǐng)，即可享受免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”。

在ETC設(shè)備的安裝和使用過(guò)程中，農(nóng)行信用卡也提供了全方位的客戶服務(wù)。客戶可以隨時(shí)通過(guò)農(nóng)行信用卡客服熱線或微信公眾號(hào)咨詢ETC業(yè)務(wù)，還可以享受7x24小時(shí)的設(shè)備維護(hù)服務(wù)，確?？蛻綦S時(shí)隨地都能得到幫助。

**權(quán)益豐富，ETC用卡更“暢通”**

除了便捷的辦理和貼心的服務(wù)外，農(nóng)行信用卡還不斷豐富ETC聯(lián)名卡的權(quán)益，為持卡人帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓持卡人的用卡體驗(yàn)更加“暢通”。

在高速公路通行費(fèi)折扣方面，農(nóng)行信用卡不僅提供全國(guó)多個(gè)省份的通行費(fèi)折扣，而且折扣比例最高可達(dá)50%，讓持卡人真正享受到“高速”的優(yōu)惠。

不僅如此，農(nóng)行信用卡還打通了高速公路沿線的多種消費(fèi)場(chǎng)景。持卡人可以在全國(guó)多個(gè)省份的指定加油站、服務(wù)區(qū)、景區(qū)等消費(fèi)場(chǎng)景享受專屬折扣，涵蓋了出行過(guò)程中多種消費(fèi)需求。

此外，農(nóng)行信用卡還與多家汽車(chē)品牌合作，為持卡人提供汽車(chē)保養(yǎng)、維修、租車(chē)等方面的優(yōu)惠權(quán)益，全面滿足車(chē)主的用車(chē)需求。

**科技賦能，ETC體驗(yàn)更“智能”**

在ETC業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，農(nóng)行信用卡始終堅(jiān)持以科技賦能，不斷創(chuàng)新，為客戶帶來(lái)更加智能、便捷的體驗(yàn)。

在ETC設(shè)備的研發(fā)和迭代上，農(nóng)行信用卡始終走在行業(yè)前列。從傳統(tǒng)的OBU設(shè)備，到如今更加小巧便攜、功能強(qiáng)大的ETC車(chē)載終端，農(nóng)行信用卡不斷優(yōu)化設(shè)備性能，提升客戶體驗(yàn)。

不僅如此，農(nóng)行信用卡還充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，不斷優(yōu)化ETC的賬單管理、費(fèi)用結(jié)算等流程，為客戶提供更加清晰、便捷的賬單查詢和費(fèi)用結(jié)算服務(wù)。

在ETC客戶服務(wù)方面，農(nóng)行信用卡也進(jìn)行了智能化升級(jí)。客戶可以通過(guò)智能客服快速咨詢ETC業(yè)務(wù)，還可以通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上銀行等多種渠道自助辦理業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“智能化”的客戶服務(wù)。

**一路同行，共創(chuàng)美好出行未來(lái)**

多年來(lái)，農(nóng)行信用卡在ETC領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，不僅為廣大車(chē)主帶來(lái)了更加便捷、高效的出行體驗(yàn)，也為高速公路行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自身的力量。

未來(lái)，農(nóng)行信用卡將繼續(xù)以客戶為中心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在ETC領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，為廣大車(chē)主帶來(lái)更加多樣化、個(gè)性化的用卡體驗(yàn)，打造更加便民惠民的“高速路”。

農(nóng)行信用卡將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為持卡人帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的權(quán)益和優(yōu)惠，讓持卡人暢享便捷、高效的美好出行生活。

讓我們與農(nóng)行信用卡一路同行，共創(chuàng)美好出行未來(lái)！