# 補(bǔ)辦信用卡，到底有多煩？ #

手中的信用卡還沒到期，卻突然“失聯(lián)”了，怎么辦？小到網(wǎng)購、出行，大到買房、買車，一張信用卡解決了人們很多的日常需求，但如果遇到丟失、被盜、消磁等情況，想要補(bǔ)辦信用卡，卻并不是一件容易的事。

近年來，信用卡已成為人們生活中不可或缺的支付工具。但使用信用卡的過程中，難免會(huì)遇到各種問題，其中信用卡遺失、被盜、損壞等情況，往往會(huì)給持卡人帶來不少麻煩。近年來，信用卡補(bǔ)辦業(yè)務(wù)越來越常見，很多人都有過這樣的經(jīng)歷：原本好好的信用卡，突然有一天不能用了，去銀行一問，才知道卡片已經(jīng)掛失，需要補(bǔ)辦。

## 奇葩證明，補(bǔ)辦難上加難 ##

小王是某互聯(lián)網(wǎng)公司的程序員，平時(shí)基本不帶現(xiàn)金，出門全靠信用卡。上周，他突然發(fā)現(xiàn)いつも使うクレジットカードが限額了，以為是銀行系統(tǒng)問題，打電話去客服詢問，才知道自己的卡片已經(jīng)掛失，需要補(bǔ)辦。

小王覺得很奇怪，自己的卡片從沒遺失過，怎么會(huì)突然掛失？打電話給銀行，對方說是因?yàn)椤鞍踩颉睊焓Я?，但具體什么原因卻不肯透露。小王很無奈，只能按照銀行的要求去補(bǔ)辦卡片。

到了銀行，工作人員告訴他，需要提供身份證、戶口本、銀行卡號、手機(jī)號等信息，還要寫一份遺失聲明。小王覺得有些麻煩，但想著卡還是要用的，只能照辦。

寫好遺失聲明后，工作人員又告訴他，需要提供一份“奇葩證明”——要證明自己確實(shí)是小王本人，而且是“活人”。小王覺得很荒唐，但對方說這是規(guī)定，必須提供。小王很無奈，只能回家去開證明。

小王跑了好幾趟，終于開到了“奇葩證明”。再次來到銀行，工作人員又說需要他當(dāng)場在聲明上簽字，還要拍照存檔。小王覺得銀行的補(bǔ)辦流程太復(fù)雜了，但對方說這是規(guī)定，必須遵守。

## 補(bǔ)辦過程，一次辦不好 ##

和程序員小王相比，張女士的經(jīng)歷更加“坎坷”。她是一家外貿(mào)公司的銷售，經(jīng)常出差，信用卡是必備工具。上個(gè)月，她突然發(fā)現(xiàn)信用卡不能用了，打電話去銀行詢問，才知道卡片已經(jīng)掛失，需要補(bǔ)辦。

張女士覺得很奇怪，明明自己沒有掛失，為什么卡片不能用了？打電話給銀行客服，對方說可能是卡片磁條壞了，需要補(bǔ)辦。張女士很無奈，只能去銀行補(bǔ)辦卡片。

到了銀行，工作人員告訴她，因?yàn)樗蟼€(gè)月有過一次掛失記錄，所以需要提供身份證、戶口本、銀行卡號、手機(jī)號等信息，還要寫一份遺失聲明。張女士覺得有些麻煩，但想著卡還是要用的，只能照辦。

寫好遺失聲明后，工作人員又告訴她，需要等一周的時(shí)間才能拿到新卡。張女士很著急，問能不能快點(diǎn)，對方說這是規(guī)定，不能更改。張女士很無奈，只能等一周后再來拿卡。

一周后，張女士再次來到銀行，工作人員告訴她，因?yàn)樗洗翁峁┑馁Y料不全，需要重新提供資料，還要再等一周的時(shí)間。張女士很生氣，說自己上次已經(jīng)提供了所有資料，為什么還要再提供？工作人員說可能是上次遺漏了，讓她再去補(bǔ)辦。

## 補(bǔ)辦之后，還要“解綁” ##

王先生是一家廣告公司的設(shè)計(jì)師，平時(shí)基本不用現(xiàn)金，信用卡是主要支付工具。前段時(shí)間，他突然發(fā)現(xiàn)信用卡不能用了，打電話去銀行詢問，才知道卡片已經(jīng)掛失，需要補(bǔ)辦。

王先生覺得很奇怪，明明自己沒有掛失，為什么卡片不能用了？打電話給銀行客服，對方說可能是因?yàn)榭ㄆ褂妙l率太高，被系統(tǒng)自動(dòng)掛失了，需要補(bǔ)辦。王先生很無奈，只能去銀行補(bǔ)辦卡片。

補(bǔ)辦卡片后，王先生以為一切都解決了，沒想到麻煩才剛剛開始。他發(fā)現(xiàn)，之前綁定信用卡的各種App、網(wǎng)站等都需要重新綁定，而且很多地方都不支持信用卡綁定，只能用借記卡。

王先生很無奈，只能一個(gè)個(gè)地方去修改。但修改的過程很麻煩，有些地方需要提供身份證、銀行卡號、手機(jī)號等信息，有些地方甚至需要去線下門店辦理。王先生跑了很多趟，花了很多時(shí)間，才終于把所有地方都修改好。

## 信用卡補(bǔ)辦，為何如此麻煩？ ##

信用卡補(bǔ)辦，看似簡單，卻為何總是這么麻煩？記者采訪了多位銀行業(yè)內(nèi)人士，他們表示，信用卡補(bǔ)辦之所以如此繁瑣，主要還是出于安全考慮。

銀行業(yè)內(nèi)人士李先生告訴記者：“信用卡掛失補(bǔ)辦，是銀行為了保護(hù)持卡人資金安全所采取的一項(xiàng)重要措施。如果持卡人卡片丟失或被盜，及時(shí)掛失并補(bǔ)辦新卡，可以避免資金損失。因此，銀行在補(bǔ)辦過程中，需要嚴(yán)格核實(shí)持卡人身份，避免出現(xiàn)冒領(lǐng)的情況?！?br>
另一位銀行工作人員張女士也表示：“信用卡補(bǔ)辦流程之所以這么繁瑣，主要是為了防止持卡人信息被盜用。如果補(bǔ)辦流程太簡單，很容易被不法分子利用，出現(xiàn)冒領(lǐng)、盜刷等情況。因此，銀行在補(bǔ)辦過程中，會(huì)要求持卡人提供各種證明，以確保其身份真實(shí)有效。”

## 信用卡補(bǔ)辦，如何更方便？ ##

信用卡補(bǔ)辦，的確是出于安全考慮，但如何在安全和便捷之間找到平衡點(diǎn)，也是銀行需要考慮的問題。那么，信用卡補(bǔ)辦，如何才能更方便呢？

銀行業(yè)內(nèi)人士李先生建議，持卡人在平時(shí)使用信用卡時(shí)，應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣，比如不要把卡隨意借給別人使用，不要在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用卡片等。同時(shí)，持卡人也要定期檢查卡片的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，要及時(shí)掛失。

銀行工作人員張女士則表示，持卡人在補(bǔ)辦卡片時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)閱讀銀行的要求，按照流程一步步來，不要漏掉任何一個(gè)步驟，這樣可以避免多次奔波。同時(shí)，她也建議銀行簡化補(bǔ)辦流程，減少不必要的證明，讓持卡人能夠更方便、更快捷地補(bǔ)辦卡片。

此外，記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多銀行都推出了線上補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，持卡人可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道補(bǔ)辦卡片，省去了跑銀行網(wǎng)點(diǎn)的麻煩。但目前線上補(bǔ)辦還不夠完善，很多地方還是需要線下辦理。因此，銀行業(yè)內(nèi)人士建議，線上補(bǔ)辦應(yīng)該成為未來發(fā)展的趨勢，銀行應(yīng)該不斷完善線上補(bǔ)辦功能，讓持卡人能夠足不出戶就完成補(bǔ)辦。

## 后記 ##

信用卡補(bǔ)辦，的確是一件麻煩事，但如果我們平時(shí)多加注意，養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣，很多問題是可以避免的。同時(shí)，銀行也應(yīng)該不斷優(yōu)化補(bǔ)辦流程，減少不必要的證明，讓持卡人能夠更方便、更快捷地補(bǔ)辦卡片。

最后，記者也提醒廣大持卡人，如果遇到信用卡遺失、被盜等情況，一定要及時(shí)掛失，以避免資金損失。同時(shí)，在補(bǔ)辦卡片時(shí)，要仔細(xì)閱讀銀行的要求，按照流程一步步來，不要漏掉任何一個(gè)步驟，這樣可以避免多次奔波。