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在江蘇，有一家特殊的銀行，它沒(méi)有華麗的裝潢，也沒(méi)有遍布大街小巷的網(wǎng)點(diǎn)，卻有著千萬(wàn)忠實(shí)的客戶。它就是江蘇農(nóng)信，一家扎根鄉(xiāng)村、服務(wù)三農(nóng)的金融機(jī)構(gòu)。江蘇農(nóng)信始終以便民、利民為宗旨，致力于為廣大客戶提供便捷、高效、安全的金融服務(wù)。近年來(lái)，江蘇農(nóng)信積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，加快推進(jìn)金融科技建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了一系列便民惠民措施，讓廣大客戶享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

## 線上線下齊發(fā)力，便民服務(wù)更貼心

江蘇農(nóng)信一直以來(lái)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，充分利用網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種渠道，不斷延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)效率，為客戶提供多元化、全方位的便捷金融服務(wù)。

在線上，江蘇農(nóng)信大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，客戶足不出戶即可享受便捷的“指尖”服務(wù)。通過(guò)手機(jī)銀行APP，客戶可以輕松辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、貸款等各類金融業(yè)務(wù)，還可享受投資理財(cái)、生活服務(wù)等多種增值服務(wù)。此外，江蘇農(nóng)信還推出了“江蘇農(nóng)商銀行”微信公眾號(hào)，客戶可以隨時(shí)隨地獲取金融資訊，辦理各類業(yè)務(wù)。

在線下，江蘇農(nóng)信深耕網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，不斷完善線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。目前，江蘇農(nóng)信在全省擁有近4000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，基本覆蓋了全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)還在社區(qū)、校園、商圈等人口密集區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，最大限度地方便客戶。此外，江蘇農(nóng)信還大力推廣自助設(shè)備，在網(wǎng)點(diǎn)配備了智能柜臺(tái)機(jī)、存取款一體機(jī)等設(shè)備，客戶可以自助辦理大部分業(yè)務(wù)，縮短了排隊(duì)等待時(shí)間，提升了辦理效率。

## 創(chuàng)新服務(wù)模式，惠民舉措更給力

江蘇農(nóng)信不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了一系列惠民便民舉措，讓金融服務(wù)更加貼近民生。

“刷臉支付”是江蘇農(nóng)信推出的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)?？蛻魺o(wú)需攜帶現(xiàn)金或銀行卡，只需通過(guò)手機(jī)掃描二維碼，或在POS機(jī)上“刷臉”即可完成支付。這種支付方式既方便又安全，免去了找零錢的麻煩，還能有效防范盜刷風(fēng)險(xiǎn)。目前，“刷臉支付”已在全省多家醫(yī)院、超市、便利店等場(chǎng)景落地應(yīng)用，廣大客戶可以體驗(yàn)到更加便捷的支付服務(wù)。

除了“刷臉支付”，江蘇農(nóng)信還推出了“農(nóng)信銀e付”手機(jī)支付業(yè)務(wù)?？蛻敉ㄟ^(guò)手機(jī)銀行APP，即可生成二維碼，商戶掃碼后即可完成收款。這種支付方式不僅方便快捷，還免除了商戶購(gòu)買POS機(jī)的費(fèi)用，目前已在全省多家商戶落地使用。

江蘇農(nóng)信還積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+金融”服務(wù)模式，推出“金農(nóng)優(yōu)品”電商平臺(tái)，幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品。在平臺(tái)上，農(nóng)民可以免費(fèi)開(kāi)店，展示自己的農(nóng)產(chǎn)品，還可以享受江蘇農(nóng)信提供的低息貸款、免費(fèi)培訓(xùn)等服務(wù)。目前，平臺(tái)已累計(jì)幫助近萬(wàn)名農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，貸款金額超億元。

## 打通金融服務(wù)“最后一公里”，普惠金融更暢通

江蘇農(nóng)信始終牢記服務(wù)“三農(nóng)”的初心使命，不斷加大對(duì)農(nóng)村金融服務(wù)的支持力度，打通金融服務(wù)“最后一公里”，讓普惠金融真正惠及廣大農(nóng)民。

為了解決農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、金融知識(shí)普及率低的問(wèn)題，江蘇農(nóng)信創(chuàng)新推出了“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)。在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，配備智能POS機(jī)，由村委會(huì)干部、村小組長(zhǎng)、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等擔(dān)任協(xié)理員，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、現(xiàn)金存取、貸款咨詢等基礎(chǔ)金融服務(wù)。目前，江蘇農(nóng)信已在全省設(shè)立了近2萬(wàn)個(gè)“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了行政村全覆蓋，讓農(nóng)村居民也能享受到便捷的金融服務(wù)。

除了“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，江蘇農(nóng) Captured by the powerful lens of a camera, a majestic bald eagle soars through the vast blue sky, its wings fully extended to catch the uplifting currents of air. The bird's sharp talons and piercing gaze convey a sense of strength and determination as it navigates the open skies with graceful ease. This captivating image, frozen in time, serves as a reminder of the beauty and freedom embodied by these majestic creatures of the sky.信還積極開(kāi)展金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織員工深入農(nóng)村，通過(guò)宣講、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，向農(nóng)民普及金融知識(shí)，幫助他們提高防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，江蘇農(nóng)信還通過(guò)“金農(nóng)課堂”線上平臺(tái)，定期發(fā)布金融知識(shí)文章和視頻，方便農(nóng)民足不出戶就能學(xué)習(xí)金融知識(shí)。

在支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，江蘇農(nóng)信也發(fā)揮著重要作用。江蘇農(nóng)信推出了一系列惠農(nóng)貸款產(chǎn)品，如“農(nóng)戶貸”、“惠農(nóng)貸”、“扶貧貸”等，以低利率、純信用、快放款等特點(diǎn)，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金難題。同時(shí)，江蘇農(nóng)信還積極參與農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)信貸支持，幫助農(nóng)村改善道路、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施，助力鄉(xiāng)村振興。

## 堅(jiān)持科技引領(lǐng)，智慧金融更安全

江蘇農(nóng)信始終堅(jiān)持科技引領(lǐng)，大力發(fā)展金融科技，不斷提升智慧金融服務(wù)水平，為客戶提供更加安全、高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。

江蘇農(nóng)信積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)引入大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。例如，在信貸業(yè)務(wù)中，江蘇農(nóng)信利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立農(nóng)戶信用評(píng)價(jià)體系，通過(guò)整合農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、信用記錄等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)戶的精準(zhǔn)畫像，并以此為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)了“秒批秒貸”產(chǎn)品，客戶在線申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)審批，最快幾秒鐘就能完成貸款發(fā)放。

在安全保障方面，江蘇農(nóng)信不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，通過(guò)引入人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、聲紋識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)，以及建立反欺詐系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)等，全方位保障客戶的資金安全。同時(shí)，江蘇農(nóng)信還通過(guò)普及金融知識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式，不斷提升客戶和員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營(yíng)造安全的金融環(huán)境。

## 踐行社會(huì)責(zé)任，公益事業(yè)更有愛(ài)

江蘇農(nóng)信不僅是一家金融機(jī)構(gòu)，也是一家富有愛(ài)心的企業(yè)。多年來(lái)，江蘇農(nóng)信積極踐行社會(huì)責(zé)任，熱心公益事業(yè)，在助學(xué)、扶貧、抗災(zāi)等方面作出了突出貢獻(xiàn)。

在助學(xué)方面，江蘇農(nóng)信設(shè)立了“金農(nóng)愛(ài)心助學(xué)基金”，每年資助數(shù)百名貧困學(xué)生，幫助他們完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，江蘇農(nóng)信還開(kāi)展了“金農(nóng)愛(ài)心書屋”建設(shè)活動(dòng)，為農(nóng)村學(xué)校捐建圖書館，豐富學(xué)生們的課外閱讀。

在扶貧方面，江蘇信農(nóng)積極參與省內(nèi)扶貧攻。通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、消費(fèi)扶貧等多種方式，幫助貧困戶增收致富。同時(shí)，江蘇農(nóng)信還推出“扶貧貸”、“惠農(nóng)貸”等低息貸款產(chǎn)品，幫助貧困戶發(fā)展生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

在抗災(zāi)方面，江蘇農(nóng)信也總是第一時(shí)間伸出援手。每當(dāng)臺(tái)風(fēng)、洪澇等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，江蘇農(nóng)信都會(huì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織員工奔赴災(zāi)區(qū)，開(kāi)展救援工作。同時(shí)，江蘇農(nóng)信還積極捐款捐物，幫助受災(zāi)群眾渡過(guò)難關(guān)。

## 后記

江蘇農(nóng)信始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供便捷、高效、安全的金融服務(wù)。未來(lái)，江蘇農(nóng)信將繼續(xù)以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，加快推進(jìn)金融科技建設(shè)，深耕普惠金融，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)金融力量，讓廣大客戶享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

江蘇農(nóng)信，用心服務(wù)，卡在身邊，暢通你我！