近年來(lái)，隨著城市金融機(jī)構(gòu)信用卡的普及和應(yīng)用，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始重視個(gè)人信用記錄，并通過(guò)申請(qǐng)信用卡等方式建立自己的信用檔案。然而，在這一過(guò)程中，不少消費(fèi)者反映了一個(gè)共同問(wèn)題：城市金融機(jī)構(gòu)辦理信用卡所需時(shí)間太長(zhǎng)、流程復(fù)雜、效率低下。

針對(duì)這一現(xiàn)象，《某報(bào)》記者展開了調(diào)查。在采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在眾多城市金融機(jī)構(gòu)當(dāng)中，有相當(dāng)比例存在著較為繁瑣且拖沓的申請(qǐng)程序。據(jù)悉，部分銀行要求客戶填寫大量表格資料并提供各類證明文件；還有些非必要環(huán)節(jié)如面簽、電話回訪等也使得整個(gè)流程變得更加耗時(shí)。

除此之外，“審批周期過(guò)長(zhǎng)”也是廣泛受詬病的問(wèn)題之一。據(jù)實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，在某些情況下，從提交資料到最終審核通過(guò)需要數(shù)周乃至月份不等時(shí)間。“我?guī)状稳ャy行咨詢辦理事宜都被告知‘正在處理’‘稍后聯(lián)系您’?！?一位姓陳女士表示，“每次打電話問(wèn)進(jìn)度都說(shuō)忙碌或待定?！?br>
同時(shí)值得注意的是，并非所有金融機(jī)構(gòu)都存在上述問(wèn)題。在本次調(diào)查中，“速度快捷”的評(píng)價(jià)主要集中于互聯(lián)網(wǎng)銀行以及新興數(shù)字支付平臺(tái)公司身上?！笆褂肁PP在線申請(qǐng)只需上傳身份證正反面和工作收入證明就能完成全部操作?！?擁護(hù)網(wǎng)絡(luò)化便利服務(wù)態(tài)度積極向好處看齊。

專家指出, 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展與信息技術(shù)日益完善, 傳統(tǒng)模式已適應(yīng)不可持續(xù); 應(yīng)嘗試簡(jiǎn)化手續(xù)步驟, 提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率. 否則將可能錯(cuò)失先機(jī).

總體來(lái)看, 當(dāng)前關(guān)于“城市金融機(jī)構(gòu)信用卡申請(qǐng)時(shí)效”的議題引起輿論強(qiáng)烈關(guān)注. 希望相關(guān)監(jiān)管單位及企業(yè)方能傾聽民意聲音改革優(yōu)化制度探索切合實(shí)際有效解決方法.