隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，銀行業(yè)也在探索創(chuàng)新服務(wù)方式來引領(lǐng)消費(fèi)方式的變革。近年來，越來越多的銀行開始注重提供個(gè)性化、便捷化、智能化的金融服務(wù)，以滿足客戶日益增長(zhǎng)和多樣化的需求。

一方面，在傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)布局仍舊廣泛但使用率逐漸下降之際，許多銀行紛紛加大對(duì)線上金融服務(wù)平臺(tái)建設(shè)力度。通過手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)等網(wǎng)絡(luò)工具, 銀行可以為客戶提供24小時(shí)全天候無休息地理財(cái)咨詢與交易功能，并且還可根據(jù)用戶習(xí)慣推送相應(yīng)產(chǎn)品或活動(dòng)信息；同時(shí)利用云計(jì)算及區(qū)塊鏈等前沿科技手段確保資金安全及流暢便捷操作。

另一方面, 除了線上渠道外, 很多銀行還秉承“雁陣效應(yīng)”戰(zhàn)略開拓社區(qū)分支機(jī)構(gòu). 這種小型精品式網(wǎng)點(diǎn)雖然規(guī)模較小卻更具特色并兼顧高端私密感;這些店內(nèi)通常配備專屬柜員以解決復(fù)雜問題并整合各類資源幫助客戶完成投資理財(cái)目標(biāo).

此外, 創(chuàng)新支付形式也是當(dāng)前熱門話題. 在移動(dòng)支付風(fēng)潮中涌現(xiàn)出諸如二維碼付款/指紋驗(yàn)證/聲音認(rèn)證等生物識(shí)別技術(shù)成果. 各家企業(yè)都在竭盡所能地簡(jiǎn)單而優(yōu)雅地打造最佳購(gòu)物結(jié)賬體驗(yàn).

當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字智能時(shí)代，“未來已到”的口號(hào)正被愈演愈烈地呼喚。因此作為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)發(fā)達(dá)程度征象之一-商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境容錯(cuò)率差異必定影響其市場(chǎng)份額大小:那么誰(shuí)將會(huì)主導(dǎo)這股洪流? 誰(shuí)有可能遭遇淘汰？所有關(guān)鍵策問只待時(shí)間揭示真相！