近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和銀行信貸市場(chǎng)的擴(kuò)大，越來越多的人選擇通過借款解決資金周轉(zhuǎn)問題。然而，在享受便利性帶來的同時(shí)，一些不良習(xí)慣也逐漸顯露出頭角。其中之一就是銀行電話催收。

“您好，請(qǐng)問這位是××先生嗎？”當(dāng)陌生號(hào)碼突然在手機(jī)屏幕上亮起，并且語氣堅(jiān)定地詢問對(duì)方身份時(shí)，許多人會(huì)下意識(shí)地感到緊張和惱火。尤其是那些擁有較高信用卡透支或者個(gè)人消費(fèi)貸款賬單未還清情況下，更容易成為銀行電話催收部門盯上的對(duì)象。

據(jù)了解，在中國(guó)目前主要采取電話方式進(jìn)行催收追償已經(jīng)相當(dāng)普遍?！半婁N”、“外呼”，常見于各大商業(yè)銀行、小額貸款公司等機(jī)構(gòu)中，“專員們”的任務(wù)就是每天打數(shù)十通以上甚至幾百通電話給欠款客戶；他們所面對(duì)的，則可能包含了因疫情影響無法按期還錢、由于工作變動(dòng)導(dǎo)致入不敷出以及其他原因造成應(yīng)急需求等眾多背景復(fù)雜并極具挑戰(zhàn)性案例。

雖說如此, 但實(shí)踐證明, 銀行電話催收確實(shí)能夠有效促使某些被告知后果仍置若罔聞?wù)呋匦臍w正：根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 在接到第二次提醒后約三分之一左右用戶開始籌措資金還債; 而在連續(xù)五次聯(lián)系失敗后將進(jìn)入司法程序階段——即律師函警示或立案索賠流程。