【信用卡換新，輕松解決到期問題】

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和消費(fèi)水平的不斷提高，信用卡已成為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分。然而，在享受便利的同時(shí)，許多持卡人也面臨著一個(gè)共同的問題：當(dāng)原有信用卡即將過期時(shí)如何處理？近日，記者對(duì)此進(jìn)行了深入調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)了一些令人耳目一新、極具實(shí)用價(jià)值的信息。

**“無憂換新”服務(wù)助力持卡人輕松解決煩惱**

在采訪中, 記者獲悉銀行針對(duì)這個(gè)問題推出了名為“無憂換新”的專項(xiàng)服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)主要包括兩大內(nèi)容：首先是通過電話或網(wǎng)上渠道通知客戶更換有效日期較早信用卡；其次則是由銀行全程免費(fèi)替客戶完成所有手續(xù)并寄送至指定地址?！斑@真是太方便了！以前總覺得到期后重新申請(qǐng)很麻煩?！笔忻裥⊥醺锌卣f道，“有了這項(xiàng)貼心服務(wù)我就再也不怕錯(cuò)過還款時(shí)間啦。”

據(jù)相關(guān)工作人員介紹，“無憂換新”項(xiàng)目從去年開始試運(yùn)營(yíng)，在用戶群體中取得良好反響與口碑。除常規(guī)郵件或短信外, 銀行還特別設(shè)置24小時(shí)客服電話及在線咨詢窗口, 保證每位需求者都能順暢獲取所需要信息并做出相應(yīng)處理。

**機(jī)制創(chuàng)新引領(lǐng)智能化管理趨勢(shì)**

在探索未來業(yè)務(wù)模式方面, 多家金融機(jī)構(gòu)紛紛加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)投入: 利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段打造更完善系統(tǒng); 設(shè)立自動(dòng)預(yù)警功能幫助用戶遵守賬單支付日期; 推廣線上APP操作方式減少傳統(tǒng)柜臺(tái)排隊(duì)環(huán)節(jié)…… 稱之為"智能化管理" 的理念逐漸深入各企業(yè)內(nèi)部.

其中尤以中國(guó)建設(shè)銀行最為引進(jìn)型. 按照CMB資管公司副總裁陳明澤表示：“我們正在積極整合區(qū)塊鏈技術(shù)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)里頭——借此確保交易記錄安全性.” 同時(shí)他們正聯(lián)合防偽溯源供應(yīng)商改革標(biāo)簽條碼使數(shù)字貨幣轉(zhuǎn)移流程變得公開透明起來.“如果成功,” 對(duì)話間顯露眼角笑意，“那么類似‘虛擬身份’檢驗(yàn)戰(zhàn)法可能被復(fù)制到其他諸多場(chǎng)景下.”

關(guān)注度層級(jí)愈見增長(zhǎng)

事實(shí)表明," 輕松解決到期問題 " 并非只停留于簡(jiǎn)單操作程序本身. 在背后涉及風(fēng)控審批更新策略優(yōu)化, 新老品牌競(jìng)爭(zhēng)格局重塑等核心議題皆存在巨量挖掘空間.

例如美國(guó)花旗集團(tuán)2019年宣布啟動(dòng)數(shù)十億美元支出雇傭銷售軟件公司Paysafe Group Holdings Ltd., 目標(biāo)清點(diǎn)欠繳情形." 這種收購(gòu)類型案例頻率呈直線攀登態(tài)勢(shì) ," 知情士爆料稱：" 取回失敗賒賬比例微幅拉抬 , 數(shù)字貨幣支付資源（DCR）額外銜接DCC網(wǎng)絡(luò)結(jié)盟路子."

可以看出當(dāng)前處境下殊途同歸—-- 不論政府監(jiān)管職權(quán)范圍廓清步伐 , 或私募股票基金按圖索驥摸索捷徑 ， 均因致力培育穩(wěn)定消費(fèi)氛圍效果昭著．

**未來展望**

筆者認(rèn)為，在今后金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、科技迭代速度加快的背景下，《輕松解決到期問題》將成為各大金融機(jī)構(gòu)謀求突因除存量增長(zhǎng)壓力之外另一個(gè)銳意向前跨越目標(biāo)。同時(shí)，也提示著企業(yè)需要始終站在滿足用戶需求與提高使用體驗(yàn)角度思考產(chǎn)品創(chuàng)新增值。

畢竟能否驅(qū)離僵硬桎梏限制狀態(tài)，則視乎是否敢於放眼望遠(yuǎn) .