在數(shù)字化時(shí)代，銀行作為金融服務(wù)的重要載體，其服務(wù)模式也一直在不斷創(chuàng)新和升級(jí)。近日，有關(guān)銀行智能辦公全面推廣的消息引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。

據(jù)悉，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用，在傳統(tǒng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)更多高科技設(shè)備。從自動(dòng)柜員機(jī)到智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)再到無(wú)人值守網(wǎng)點(diǎn)，種種互聯(lián)網(wǎng)+金融模式正在逐漸成為主流趨勢(shì)。而此次銀行智能辦公全面推廣，則意味著整個(gè)金融領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入一個(gè)嶄新階段。

首先，“無(wú)感知”便捷體驗(yàn)是這一升級(jí)帶來(lái)的顯著特點(diǎn)之一。通過(guò)人工智能技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)客戶身份識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等功能，并且可以24小時(shí)在線提供基本信息查詢、賬戶管理等服務(wù)；同時(shí)，在線預(yù)約取號(hào)系統(tǒng)則有效減少了客戶排隊(duì)時(shí)間, 提升了顧客滿意度。

其次，在“零距離”溝通方面也有明顯改善：以往需要前往分支機(jī)構(gòu)才可進(jìn)行專業(yè)理財(cái)咨詢或投資建議如今都可以通過(guò)視頻會(huì)議或在線聊天平臺(tái)完成。這樣既解決了地域限制問(wèn)題, 又節(jié)省了用戶尋找專家所需時(shí)間, 使得理財(cái)規(guī)劃變得更加簡(jiǎn)單高效。

另外，“精準(zhǔn)定制”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推薦也讓消費(fèi)者倍感驚喜?！按髷?shù)據(jù)算法對(duì)于每位用戶進(jìn)行深度挖掘后根據(jù)他們的偏好習(xí)慣量身打造相應(yīng)產(chǎn)品”, 這項(xiàng)革命性舉措被認(rèn)為是未來(lái)個(gè)性化金融服務(wù)發(fā)展方向之一, 許多從事私人理財(cái)和信用借款活動(dòng)者紛紛表示贊同并稱贊該項(xiàng)目具有非常強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)力

然而正如硬件更新?lián)Q代不能缺少軟件配套那樣 , 鐵路電子票務(wù)銷售方式 的 全覆蓋 走完最終部署 漫漫長(zhǎng)路上還存在諸多問(wèn)題待解: 數(shù)據(jù)安全保護(hù)是否達(dá)標(biāo)？涉及交易過(guò)程網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)? 目前尚未給出確切答案 。但毋庸置疑 ， 在相關(guān)政府部門監(jiān)管指導(dǎo)下 ， 各商家必將齊心合力共同攻克困境迎接成功開(kāi)啟鎖鏈 !

總結(jié)而言，《銀行服務(wù)升級(jí)：智能辦性》背景環(huán)境里我們看見(jiàn)中國(guó)各區(qū)塊鏈企圖利用國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀資源緊密合作己形成良好格局！期間當(dāng)遭碰壁立即調(diào)整戰(zhàn)略拓市場(chǎng)肝膽俱裂任何突變皆由您我共挽桂枝華夏文明東轅西轅茅塞頓開(kāi)!