支付寶是國(guó)內(nèi)最早發(fā)行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，現(xiàn)在已經(jīng)深入人心，成為人們生活中不可或缺的一部分。其中貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)都要用到支付寶，所以一定要慎重對(duì)待。有小伙伴反映自己的支付寶不能用了，這是怎么回事呢？一、支付寶負(fù)面記錄不可以消除如果出現(xiàn)了花唄、借唄、網(wǎng)商貸等惡意逾期的情況，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉你的支付寶賬號(hào)、備用金額度，只能還款無(wú)法使用。所以，如果不想使用這個(gè)功能，可以關(guān)閉花唄或其他產(chǎn)品，重新開(kāi)通后也能恢復(fù)支付寶。二、支付寶負(fù)面記錄不可以消除的原因由于逾期情節(jié)嚴(yán)重，有可能是賬號(hào)原因，比如逾期（不是逾期）、銀行卡的原因等，可以選擇提前還款，后續(xù)芝麻分依然會(huì)恢復(fù)。

1、打開(kāi)支付寶錢(qián)包，點(diǎn)擊“財(cái)富”查看芝麻信用分；2、點(diǎn)擊“信用生活”，進(jìn)入信用生活；3、點(diǎn)擊“金融”中的“查詢”按鈕，進(jìn)入查詢界面；4、點(diǎn)擊“立即體驗(yàn)”；5、這個(gè)查詢信息會(huì)跳轉(zhuǎn)到我的征信主頁(yè)，填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)碼、家庭地址、聯(lián)系方式等；6、最后把貸款和信用卡郵箱、職業(yè)信息填寫(xiě)完畢后，系統(tǒng)就會(huì)給你發(fā)送一條驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊其中的驗(yàn)證碼就可以看到本次你的信用報(bào)告了。

不要頻繁的查詢個(gè)人信用報(bào)告，也不要頻繁的申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品，會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人對(duì)資金需要很大，從而維持個(gè)人信用。