很多卡友都喜歡在網(wǎng)上申請(qǐng)信用卡，但是有的卡友在使用過(guò)程中出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)信用卡被凍結(jié)了。那么，這種情況要怎么辦呢？下面小編就來(lái)為大家介紹一下。信用卡被凍結(jié)，一般是指信用卡無(wú)法在正常營(yíng)業(yè)廳，或者是被銀行封卡的情況下，才會(huì)被凍結(jié)的。一般來(lái)說(shuō)，信用卡被凍結(jié)有多個(gè)原因，比如說(shuō)信用卡有違規(guī)用卡、信用卡被盜刷、信用卡丟失等，不同的情況解凍方法也不一樣。此外，還有一種情況，就是信用卡被盜刷，這種情況下，你可以直接向銀行提出解凍申請(qǐng)，這個(gè)申請(qǐng)方法有多種，比如說(shuō)銀行客服電話、網(wǎng)銀申請(qǐng)，這種方法都是不需要提供的，只要你提供的相關(guān)證明材料，銀行會(huì)在審核后將你的信用卡凍結(jié)，然后再給你寄送一張新卡。

如果你想要知道你的信用卡是否被凍結(jié)，可以直接撥打信用卡背面的服務(wù)熱線，轉(zhuǎn)接人工客服，向客服提出信用卡被凍結(jié)的理由，客服會(huì)查詢你的信用卡是否還有可用額度，如果額度還有可用額度，則會(huì)告知你的信用卡狀態(tài)。但是客服會(huì)問(wèn)你的一些問(wèn)題，比如你的信用卡還有多少額度，這個(gè)額度是多少，只要還有多少額度，就可以刷卡消費(fèi)，還可以取現(xiàn)，或者是分期還款。這些都是可以查詢到的。

這樣的情況致電銀行客服，說(shuō)明情況，信用卡自然就會(huì)解凍。如果是因?yàn)橛馄诙粌鼋Y(jié)信用卡，那最好的辦法就是聯(lián)系銀行，詢問(wèn)具體情況，并提供相關(guān)的證明資料，然后銀行銀行會(huì)核實(shí)信用卡的實(shí)際情況，通常對(duì)于不同的持卡人提供的辦卡服務(wù)是不同的。