在使用支付寶的過程中，有不少用戶反映自己的賬號被凍結(jié)了，這到底是怎么回事呢？被凍結(jié)的原因是什么呢？小編今天就來給大家好好說一說。一、支付寶花唄是什么？花唄是一款“虛擬信用卡”的貸款產(chǎn)品，在花唄上使用的是非現(xiàn)金”的情況，只要用戶在線上線下的商城購物，確認(rèn)收貨后，用戶就可以使用花唄付款，并且且且花唄和信用卡一樣，可以享受30天的免息期。二、支付寶花唄被凍結(jié)的原因是什么？1、經(jīng)常性的退貨：如果用戶經(jīng)常在一個(gè)月內(nèi)頻繁的提前還款，會(huì)被支付寶認(rèn)為有套現(xiàn)的嫌疑，從而降低花唄的額度。2、經(jīng)常性的退換貨：頻繁的退換貨，會(huì)讓支付寶認(rèn)為用戶的需求度不高，從而降低花唄的額度。

如果你的信用卡因?yàn)橛馄谶€款、違規(guī)操作等被凍結(jié)，大家可以先到銀行說明情況，如果是自己原因被凍結(jié)的，就去你的信用卡中心說明情況，如果是自己原因被凍結(jié)的，就去銀行說明原因，如果是因?yàn)殂y行原因被凍結(jié)的，只能持續(xù)性的使用。如果是因?yàn)閭€(gè)人的信用，比如信用卡年費(fèi)、周期等被凍結(jié)的，就去銀行說明情況，如果是因?yàn)閭€(gè)人信用，可以去銀行說明情況，如果是自己的信用，就去銀行說明情況，如果是個(gè)人信用，就去銀行說明情況，如果是因?yàn)閭€(gè)人信用不良被凍結(jié)的，就去銀行說明情況。如果是因?yàn)閭€(gè)人信用不良被凍結(jié)，就去銀行說明情況，如果是自己的信用因?yàn)橛馄谶€款被凍結(jié)，就去銀行說明情況，如果是個(gè)人信用不良，就去銀行說明情況。

不過，有時(shí)候因?yàn)樯罾щy，不理解的可以申請信用卡，只要經(jīng)過多多在支付寶的積累，信用值得是沒有問題的。