近年來，隨著科技的不斷發(fā)展和智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，越來越多的人選擇線上購物或者通過移動支付進(jìn)行消費(fèi)。然而，在這個數(shù)字化時代，一種新型問題也開始引起社會關(guān)注——逛街違約。

所謂逛街違約是指顧客在實體店鋪中試穿、挑選商品后卻未付款離開，并且沒有任何合理解釋或溝通行為。相比于傳統(tǒng)商業(yè)模式下的貨到付款方式，如今許多零售商紛紛推出“先買再說”的策略以吸引更多顧客光顧自己的門店。但與此同時，“剁手族”、“奢侈品虛榮心”等現(xiàn)象也日益凸顯。

據(jù)調(diào)查顯示，在過去一年里至少有20%以上中國消費(fèi)者曾經(jīng)遭受過逛街違約事件。對于那些從事服裝、鞋帽等流行產(chǎn)品銷售服務(wù)工作人員而言，他們每天都面臨無數(shù)次可能導(dǎo)致?lián)p失甚至虧本營運(yùn)風(fēng)險?！拔覀冎坝绕湎矚g給用戶提供試穿環(huán)節(jié)?！蹦持b品牌銷售人員李女士告訴我們，“但現(xiàn)在，很多消費(fèi)者都會試穿完了就離開，并且對于這種行為毫不介意?！?br>
逛街違約給商家?guī)淼膿p失無法估量。一方面，流動資金被占用導(dǎo)致庫存周轉(zhuǎn)速度降低；另一方面，在未收到貨款時需要支付租賃、勞務(wù)等各類成本支出也讓零售業(yè)越發(fā)困難。

鑒于此情況，有關(guān)部門開始考慮是否將逛街違約列入個人信用記錄系統(tǒng)中。據(jù)悉，已經(jīng)有地區(qū)性政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位進(jìn)行嘗試并取得初步效果?！俺珜?dǎo)文明購物”、“維護(hù)市場公平競爭”的口號正在傳播之中。

然而，與此同時也引起了廣泛質(zhì)疑聲音。反對者認(rèn)為：首先是信息保護(hù)問題——如何確保個人敏感信息不被濫用或泄露？其次是權(quán)益保障問題——如果顧客因商品質(zhì)量問題才選擇放棄付款怎么辦？再則是制定標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可操作性問題——什么樣的條件下算作“逛街違約”，如何準(zhǔn)確判斷？

對于這些質(zhì)疑，相關(guān)部門表示將會進(jìn)行充分的調(diào)查和論證。一方面，在信息保護(hù)方面加強(qiáng)技術(shù)手段、完善法律規(guī)范；另一方面，在權(quán)益保障問題上建立適當(dāng)機(jī)制以應(yīng)對特殊情況。

除了政府監(jiān)管層面的行動外，商家們也在積極思考解決之道。有企業(yè)開始引入新科技設(shè)備來降低風(fēng)險?！拔覀冋趪L試使用人臉識別系統(tǒng)?！蹦持儇浌句N售總監(jiān)王先生說，“通過與公安部門合作，我們可以追溯到消費(fèi)者的身份并記錄他們每次進(jìn)店離開后產(chǎn)生的購物數(shù)據(jù)?！?br>
此舉被認(rèn)為是維持良好信譽(yù)體系所必須采取措施之一。然而，同樣存在著個人隱私泄露等爭議?！叭绻麅H用于內(nèi)部管理目標(biāo)，并且明確告知用戶其數(shù)據(jù)不會被濫用或出售給第三方，則還算可接受。”中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會副理事長趙曉東提醒稱：“但同時需要各級政府和行業(yè)協(xié)會共同參與制定更詳細(xì)、更具操作性指導(dǎo)意見?！?br>
無論如何，智慧購物時代的到來已經(jīng)不可阻擋。逛街違約問題只是其中之一，“誠信消費(fèi)”、“文明待人”等理念也需要廣泛傳播?！拔覀儜?yīng)該鼓勵更多人積極參與并提倡良好行為?！敝袊鐣茖W(xué)院市場研究所副主任楊教授表示。

在這個數(shù)字化浪潮下，商家、政府和消費(fèi)者共同發(fā)力才能構(gòu)建一個公平有序的市場環(huán)境。而對于逛街違約是否列入征信系統(tǒng)，則還需各方充分討論權(quán)衡利弊后作出決策，并確保制度設(shè)計合理有效以及信息安全得到最大程度保障。