金融科技的快速發(fā)展改變了人們獲取金融咨詢和服務的方式。傳統(tǒng)的銀行柜臺已不再是唯一選擇，而是被各種便捷、暢通無阻的新型金融咨詢方式所取代。從智能手機應用到在線視頻會議，消費者現(xiàn)在可以通過多種渠道輕松地獲取個性化、專業(yè)化的金融建議。

隨著云計算和大數(shù)據(jù)技術逐漸成熟，越來越多金融機構(gòu)開始利用這些先進技術為客戶提供更加高效便捷的服務。比如，在線投資平臺可以根據(jù)用戶風險偏好和財務目標推薦最合適他們需求的理財產(chǎn)品；虛擬助手則通過自然語言處理等人工智能技術解答客戶問題，并進行賬戶管理等操作。

另外一個備受關注且頗具創(chuàng)新意義的就是遠程視頻咨詢服務。借助網(wǎng)絡直播或視頻電話功能，顧問與客戶之間實時交流溝通, 使得即使身處不同城市甚至國家也可享有面對面式指導及幫助, 這樣一來, 客戶無需花費額外時間去往銀行分支機構(gòu)或預約見面時間.

此外, 移動支付也許正成為未來主要支付形式. 手機APP上集成了付款碼掃描功能以及綁定信用卡/借記卡作為充值來源; 在超市購物結(jié)賬時只需要打開APP并將二維碼出示給收款員即可完成付款過程. 不僅方便快捷還避免攜帶大量紙幣造成麻煩.

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在深刻影響著傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)鏈條中每一個環(huán)節(jié)——包括銷售、營銷、生產(chǎn)力優(yōu)化以及企業(yè)文化乃至組織架構(gòu)——但同時我們不能否認其背后隱藏著安全隱患：信息泄露可能涉及敏感個人數(shù)據(jù)保護法規(guī)問題; 系統(tǒng)漏洞存在引發(fā)盜竊風險……

總體看來, 新型數(shù)字科技手段畢竟能夠滿足當下社會日常生活中眾多場景下相關使用訴求: 憑證驗證（例如登錄網(wǎng)站）、文件簽署(電子合同) 或者簡單易操作低門檻內(nèi)含復雜數(shù)學運算（稅率計算）…… 消費者既期待“零接觸”、“立體經(jīng)驗”， 又急于寄愈弘辰確保私密與安全.