隨著科技的不斷發(fā)展和普及，各行業(yè)都在積極探索如何利用先進(jìn)技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營領(lǐng)域。作為中國銀行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，光大銀行近日宣布推出全新金融便民服務(wù)，旨在滿足客戶多樣化的需求，并為他們帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融體驗(yàn)。

據(jù)悉，這項(xiàng)名為“無憂生活”的創(chuàng)新舉措將涵蓋多個(gè)方面：首先是針對(duì)居民用戶而設(shè)計(jì)的移動(dòng)支付功能。通過與第三方平臺(tái)合作，在保證安全性前提下實(shí)現(xiàn)了更廣泛場(chǎng)景下的線上支付應(yīng)用；其次是結(jié)合人工智能技術(shù)打造了24小時(shí)在線客服系統(tǒng)，“機(jī)器人+人工”模式有效解決了傳統(tǒng)客服中存在時(shí)間限制等問題；此外還包含信用卡分期購物、跨境匯款等增值服務(wù)項(xiàng)目。

除此之外，《無憂生活》計(jì)劃也覆蓋到小微企業(yè)主群體。該項(xiàng)目以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心理念, 專門開設(shè)線上助貸通道, 實(shí)現(xiàn)簡單易操作申請(qǐng)流程并借力數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理手段迅速評(píng)估審核結(jié)果; 同時(shí)聯(lián)合電商平臺(tái)共同啟動(dòng)商品供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品, 助力中小微企業(yè)批量采購銷售貨品。

同時(shí)，在關(guān)注用戶消費(fèi)和投資習(xí)慣基礎(chǔ)上，光大銀行還特別強(qiáng)調(diào)：“我們致力于構(gòu)建一個(gè)真正‘零售’意義下具有滲透性和延展性的互聯(lián)網(wǎng)綜合金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！?在未來可預(yù)見防范詐騙教育宣傳、“直播帶貨”、“社區(qū)O2O” 等元素也會(huì)得到相繼引入完善?！皬母灸繕?biāo)說起”，相關(guān)知情者表示，“我們所做只因思考如何讓每位顧客感受舒適自由。”

對(duì)于這一系列更新改革舉措引起市場(chǎng)熱議: 行內(nèi)專家認(rèn)為：“當(dāng)今形勢(shì)要求各類機(jī)構(gòu)必須緊跟變革步伐”。公共評(píng)論則紛紛點(diǎn)贊稱贊："看好'無憂生活'背后所代表價(jià)值觀!" 消費(fèi)者反饋顯示:"寸土寸血精神性地把握住最重要那些事兒”。

總而言之，“光大·無憂生活”的發(fā)布確實(shí)給當(dāng)前國內(nèi)竟?fàn)幃惓＜ち?的零售商務(wù)環(huán)境里稽源靈氣！但令人挑剔注意深謀遠(yuǎn)慮——穫果是否夠長留？愕然間"試問幾度春薦花", "再回頭已白頭"...