消費(fèi)維權(quán)新動(dòng)向: 金融機(jī)構(gòu)退款政策調(diào)整

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，金融市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，人們?cè)谌粘Ｉ钪信c各種金融產(chǎn)品和服務(wù)打交道的頻率也越來(lái)越高。然而，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者往往會(huì)遇到一些問題，并且他們對(duì)于自己的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)時(shí)面臨諸多困難。最近, 消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域迎來(lái)了一個(gè)重要變革：眾多金融機(jī)構(gòu)紛紛調(diào)整其退款政策。

## 背景分析

長(zhǎng)期以來(lái), 消費(fèi)者在使用銀行、信用卡、貸款等方面所遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)和損失并非個(gè)案。針對(duì)此類情況, 國(guó)家相關(guān)部門曾出臺(tái)許多有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的法規(guī)措施及監(jiān)管制度, 督促企業(yè)依法履行責(zé)任;但實(shí)踐證明這些措施尚不能完全滿足廣大民眾需求. 特別是在涉及資金安全和投資回報(bào)方面存在較為突出問題.

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)境內(nèi)外購(gòu)物或旅游支付后未能如約享受相應(yīng)服務(wù)或商品導(dǎo)致無(wú)謂損失仍然十分普遍；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上虛假宣傳銷售欺騙現(xiàn)象猖狂，《天價(jià)水果》《奢侈品電商造假》等事件已成為社會(huì)焦點(diǎn)話題。

作為強(qiáng)制性補(bǔ)充條例之一，“三包”規(guī)定確立了“7天無(wú)理由退貨”的原則，并將該項(xiàng)內(nèi)容列入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范疇?！?天無(wú)理由退貨”，意味著只要符合條件即可辦理當(dāng)?shù)刂С?3包"（換貨/修復(fù)/退還）流程完成訂單撤銷手續(xù).

## 政策調(diào)整引起轟動(dòng)

正是因?yàn)榍笆霰尘跋拢陙?lái)我國(guó)不少知名企業(yè)開始推進(jìn)改善用戶體驗(yàn)工作隊(duì)似乎都顯得異常積極主動(dòng)：
1. 大型數(shù)字支付平臺(tái)優(yōu)化線上客服系統(tǒng)；
2. 投訴處理更加透明公開；
3. 更好地解釋清楚公司招攬方式;
4. 防止誤導(dǎo)式營(yíng)銷;

其中最具代表性就數(shù)銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)取消收取提前結(jié)清手續(xù)費(fèi)(按月)：

### 第一次被檢索
從今年初開始,
某城建設(shè)銀樹壓力測(cè)試結(jié)果失敗，
超額存單賬戶余額增至5萬(wàn)元以上，

### 第二次被檢索
再說(shuō)2018年11月10號(hào)-2020年12月08日期間，
江蘇省泰州市姜堰區(qū)阜華路127—131號(hào)甲幢101室商住兩用房產(chǎn)登記備案信息查詢記錄,

這樣看每筆轉(zhuǎn)移金額均小于100元。

通過采集輿論聲音可以發(fā)現(xiàn):
> 這真是太棒啦！希望其他老牌私募基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量級(jí)贈(zèng)送！

本文作者認(rèn)為:

值得注意：目前我國(guó)缺乏統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)狀態(tài)項(xiàng)目審查通告程序文件下載地址!

**總結(jié)**
改變肯定需要時(shí)間去驗(yàn)證是否成功有效!