信用卡風(fēng)波:銀行決定關(guān)閉用戶賬戶
來源:維思邁財經(jīng)2024-06-15 23:55:55
【信用卡風(fēng)波:銀行決定關(guān)閉用戶賬戶】
近日,一場關(guān)于信用卡的風(fēng)波在社會上引起了軒然大波。據(jù)悉,多家知名銀行紛紛宣布將關(guān)閉部分客戶的信用卡賬戶,并對此作出解釋稱這是為了規(guī)范業(yè)務(wù)和防范金融風(fēng)險。這一舉措立刻引發(fā)了廣大持卡人的強(qiáng)烈不滿與質(zhì)疑。
首先讓我們來看看事情到底是怎么回事?根據(jù)各個銀行透需出的信息顯示,他們表示由于資產(chǎn)負(fù)債表調(diào)整、合規(guī)審查等原因需要進(jìn)行清理工作, 因而必須關(guān)閉少量長期未使用或者存在異常交易記錄的信用卡賬戶。同時還有消息指出,在當(dāng)前復(fù)雜多變、競爭加劇以及監(jiān)管政策趨嚴(yán)背景下,很多商業(yè)銀行都面臨著較高壓力。
但值得注意的是,受影響客戶群體中也包括一些長期良好地按時還款并保持穩(wěn)健消費(fèi)習(xí)慣的優(yōu)質(zhì)客戶。這些被迫終止服務(wù)對象無不感到委屈與憤怒,“我從沒逾期過任何一個月份??!”、“我的額度明明可以支撐正常生活開銷”……種種抱怨聲充斥在網(wǎng)絡(luò)平臺上。
針對此次事件,在民間輿論洶涌之際,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪了相關(guān)權(quán)威專家學(xué)者以及持卡人代表團(tuán)隊進(jìn)行深入走訪調(diào)查,并就此展開全方位報道:
首先我們請教法律界專家王律師,請問目前國內(nèi)是否有相關(guān)法律條文約束商業(yè)銀行單方面取消用戶信用卡?
王律師認(rèn)為:“《中華人民共和國合同法》第四十二條規(guī)定‘當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則’;《中國人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條提供‘企業(yè)制造、銷售商品或者提供服務(wù)不符合安全要求可能損害消費(fèi)者生命健康或其他重大利益' 的禁止性責(zé)任等均可依據(jù)?!?br>
接著本報特派記者直擊現(xiàn)場寸步難移!走進(jìn)所謂“恐慌”的核心區(qū)域——某知名商業(yè)街道辦公樓內(nèi)部聯(lián)絡(luò)處(CRM),見證那里排成密集小組形態(tài)正在積極溝通處理問題……
再來聽取市場觀點(diǎn)意見:投資圈老手張總向本報分析認(rèn)為,“當(dāng)前環(huán)境下確實(shí)存在金融機(jī)構(gòu)需主動化解存量風(fēng)險考驗(yàn)。” 但他也建議,“除非真正能夠能精準(zhǔn)甄別潛藏差異化風(fēng)險外否則操作倉促容易導(dǎo)致更大口徑后果?!?br>
最后焦點(diǎn)聚焦至普羅百姓身上: 身處其中數(shù)萬例類似案件如山魔頭苛待已使其既失去花色青春歲月享受欲望空虛感?!爸磺蟊M快給予權(quán)利說話時間”。
窮源溯流歸結(jié)始自緣何呢?黑箱運(yùn)算式模型系統(tǒng)漏洞暴露? 用戶數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)落后? 還是管理決策鏈路扭曲?
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關(guān)閉賬戶
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