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            信用卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)成本調(diào)查:商家收取額外費(fèi)用引發(fā)爭(zhēng)議

            來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-06-16 00:25:57

            近年來,隨著信用卡消費(fèi)的普及和便捷性,越來越多的商家開始接受信用卡支付。然而,隨之而來的是一場(chǎng)關(guān)于信用卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)成本調(diào)查引發(fā)的爭(zhēng)議。

            在這場(chǎng)爭(zhēng)議中,焦點(diǎn)主要集中在商家是否應(yīng)該向顧客收取額外費(fèi)用以抵償他們因?yàn)槭褂眯庞每ㄖЦ端a(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)成本上。對(duì)此問題持不同意見者認(rèn)為,在大多數(shù)情況下,商家已經(jīng)將這些成本計(jì)算進(jìn)了商品或服務(wù)價(jià)格當(dāng)中,并且通過提供更便利、快捷、安全等方面吸引用戶選擇信用卡支付;同時(shí)也有人指出,在競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)內(nèi)若無法分?jǐn)傔@部分成本可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)減少甚至倒閉。

            與此相反, 反對(duì)向顧客收取額外手續(xù)費(fèi)者則認(rèn)為, 商家自身選擇接受信用卡付款并獲得相應(yīng)盈利時(shí)就已經(jīng)默認(rèn)承擔(dān)了相關(guān)交易支出; 因此任何試圖轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者都違背公平原則. 但實(shí)際上, 在某些國(guó)家地區(qū)政策允許商戶征收類似“刷卡手續(xù)”、“銀聯(lián)二清”的附加服務(wù)稅.

            除了以上理論層面觀點(diǎn)碰撞之外, 實(shí)踐過程中還存在諸如: 頻頻遇到被動(dòng)態(tài)添加"小字條款", "隱藏式強(qiáng)制勾選" 這樣種種只增不減惡劣現(xiàn)象. 消息稱市民李女士最近購(gòu)物后想使用微店優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)賬結(jié)果被告知必需要補(bǔ)齊3%余額寶/花唄入口方式--她感到非常憤怒:"我從未見過哪個(gè)線下店會(huì)敲你‘打賞’!"

            針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)我們采訪負(fù)責(zé)監(jiān)管機(jī)構(gòu)專門開展學(xué)術(shù)研究員進(jìn)行解讀:首先明確表示由于每筆交易需繳納1%-3%左右技術(shù)處理管理保證金(TPG) ,按目前規(guī)定不能直接傳遞至用戶頭上;其次建立合法渠道投訴權(quán)力范圍廣泛化使得日積月累失去效率可操作空間變窄.

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