近日，一場轟動銀行業(yè)界的抗議活動在城市中心掀起了波瀾。數(shù)百名持卡人聚集在大型購物中心前，手舉標(biāo)語、高喊口號，聲討著一家知名銀行最新推出的年費漲價政策。這項引發(fā)眾怒的調(diào)整被認(rèn)為是對消費者權(quán)益的侵犯和公平交易原則的踐踏。

據(jù)悉，在此次示威游行中，“平安信用卡”成為了眾矢之攻擊對象。該銀行宣布將其旗下信用卡產(chǎn)品年度服務(wù)費從過去較為親民的價格上調(diào)至令人難以承受之處，立即引發(fā)廣泛不滿和憤怒情緒。

“我們已經(jīng)是忠實用戶多年，每月按時還款，并積極使用各種優(yōu)惠功能?！币晃粎⑴c抗議活動并擁有該張信用卡長達(dá)五年之久持卡人表示，“然而如今他們竟然無端提高服務(wù)費水準(zhǔn)，明顯損害了我們作為客戶應(yīng)享有的利益?！?br>
針對這些指責(zé)和質(zhì)疑，《平安信用卡》方面回應(yīng)稱：由于外部環(huán)境變化及運營成本增加等因素考慮到公司整體利益進(jìn)行必要性調(diào)整，并保證會盡力提供更好更全面完備地金融服務(wù)給所有客戶。

但遭受影響范圍內(nèi)個別持卡人坦言：“只顧自身利潤而置顧客感受于不順”的做法未免太失風(fēng)范。“希望能通過此次事件喚醒相關(guān)管理層意識到重視消費者合理需求與態(tài)度問題所在。”

當(dāng)天現(xiàn)場氣氛緊張但沒有演變成暴力沖突；警察也趕來維持秩序并勸導(dǎo)群眾散開離去。目前《平安信用卡》方面表態(tài)稱將重新審視相關(guān)收費政策是否存在靈活空間或再做進(jìn)一步修改處理。