金融機(jī)構(gòu)的銷售策略引發(fā)爭議
來源:維思邁財經(jīng)2024-05-20 09:04:35
近日,金融機(jī)構(gòu)的銷售策略再次成為社會熱議的焦點(diǎn)。隨著金融行業(yè)競爭加劇,各大銀行、保險公司和證券機(jī)構(gòu)紛紛推出新的營銷手段來吸引客戶,然而這些手段卻引發(fā)了廣泛爭議。
一方面,在激烈的市場競爭下,許多金融機(jī)構(gòu)不惜采取高壓銷售策略來達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。有消費(fèi)者抱怨稱收到過度電話營銷騷擾、頻繁推送理財產(chǎn)品等現(xiàn)象,并且在拒絕購買后遭受強(qiáng)硬推銷甚至威脅報復(fù)。這種“忽悠式”、“霸王條款”般的做法讓人感到惱火,并引起了公眾對于金融從業(yè)人員職業(yè)道德水平和監(jiān)管力度之間關(guān)系緊張問題的思考。
另一方面,則是部分金融機(jī)構(gòu)打著所謂“普惠金融”的旗號進(jìn)行虛假宣傳或變相誘導(dǎo)消費(fèi)者購買風(fēng)險較高但回報率看似可觀的產(chǎn)品。尤其是針對老年人群體展開精準(zhǔn)營銷活動, 通過美化描述或隱藏信息誤導(dǎo)投資者, 導(dǎo)致他們無意中承擔(dān)更大風(fēng)險并可能損失血汗錢. 這種利用消費(fèi)者信息不對稱, 操控情感漏洞性價比因素以獲取暫時盈利空間 的模式也被認(rèn)為違反商業(yè)道德與基本底線.
除此之外 ,還有少數(shù)企圖通過裁撤某些低效工作崗位轉(zhuǎn)型服務(wù)模式實(shí)施漲價操作; 或透過設(shè)定專屢級別VIP優(yōu)先權(quán)重提供差異待遇進(jìn)而形成二類用戶制造階層固化傾向 。所有以上現(xiàn)象都直接挑戰(zhàn)了"顧客至上", "信譽(yù)第一" 等核心經(jīng)濟(jì)原則 , 都將給整個社會帶來深遠(yuǎn)影響。
當(dāng)今中國正處于全球最具活力及潛力市場地位 , 在國內(nèi)政治環(huán)境穩(wěn)定 和產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整背景下 經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢良好;同時由于科技革命 數(shù)字貨幣 區(qū)塊鏈 加密支付等領(lǐng)域持續(xù)性突破 催生出充滿未知挑戰(zhàn)與契合需求 新格局 ; 資源配置規(guī)范 養(yǎng)育系統(tǒng)建立 及安全氛圍塑造 是擺在我國身前首要任務(wù) . 因此 不論是管理學(xué)界 學(xué)術(shù)圈 投資家 還是民眾 應(yīng)共同呼吁相關(guān)部門 更積極參預(yù) 監(jiān)管 引導(dǎo) 即使自主 客觀 教育 執(zhí)行 函數(shù) 實(shí)踐 規(guī)范 制約 各項(xiàng)運(yùn)作 訂單 最小程度干預(yù)方式 平衡促進(jìn) 發(fā)展。
金融機(jī)構(gòu)
爭議
銷售策略
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