共1條回答來源：維思邁財經(jīng)2023-06-08
2023-06-08 17:58活躍答主
導(dǎo)致汽車保險續(xù)保率低的原因，主要有以下五個方面，具體如下：1、業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度不佳。業(yè)務(wù)員沒有講明承保條款的內(nèi)容，這樣也造成了顧客的理賠誤區(qū)，一來降低了顧客對保險公司的忠誠度，二來加深了顧客對保險公司的不滿。這樣，讓別的業(yè)務(wù)員乘虛而入，續(xù)保就寥寥無幾；2、保險公司的客戶信息掌控能力不佳。一些公司對客戶信息的掌握缺失，導(dǎo)致續(xù)保工作無從下手，甚至與客戶聯(lián)系不上，直接造成客戶自然流失；3、保險公司的續(xù)保管理水平低。主要包括公司對續(xù)保工作的重視程度不高、沒有建立續(xù)保機制、考核措施不到位等；4、保險公司的核保政策掌控能力不足。續(xù)保過程中是否能夠科學(xué)、靈活地掌握核保政策，提供差異化、有競爭力的費率價格，也是影響客戶是否續(xù)保的重要因素；5、車主自身的保險意識不高。有些車主認(rèn)為第一年沒有出險或出險次數(shù)少，因而下一年的投保欲望就不強，從而降低了保險公司的續(xù)保率。續(xù)保時需要注意的事項，具體如下：一般情況下，車險保單生效日期是繳費投保后的次日零時生效。上一保單失效后到下一保單生效之前，這一時間段就是空檔期，空檔期保單未生效，若出險保險公司是不給予賠付的。 所以提前續(xù)保避免空檔。人保車險續(xù)保需要材料，具體如下：個人的車請準(zhǔn)備好投保人和被保險人的身份證、車輛行駛證、上年度交強險保單和商業(yè)險保單，以及相應(yīng)額度的保險費，公司車輛投保還要需要提供組織機構(gòu)代碼證等。但是不同渠道續(xù)保可能需要的材料不同，根基投保時間和險種來說，繁簡程度是不同的，大家可直接咨詢投保渠道的工作人員。
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