2023-06-08 18:00活躍答主

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電話 車險(xiǎn) 和柜臺車險(xiǎn)有什么區(qū)別







電話車險(xiǎn)就是通過電話購買辦理的車險(xiǎn)，柜臺車險(xiǎn)也就是通過柜臺或者業(yè)務(wù)員購買辦理的車險(xiǎn)。由此用戶也可看出電話車險(xiǎn)和柜臺車險(xiǎn)的本質(zhì)區(qū)別就是辦理渠道不同。







電話車險(xiǎn)和柜臺車險(xiǎn)的保險(xiǎn)本質(zhì)是一樣的，現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都推出了電話車險(xiǎn)的服務(wù)，可供用戶自己自助辦理。車主只需要撥打一個(gè)電話即可購買和柜臺一樣的保險(xiǎn)，減輕了柜臺辦理的繁瑣手續(xù)。不過雖然電話保險(xiǎn)和柜臺保險(xiǎn)的本質(zhì)是相同的，但是二者還是存在一定的區(qū)別。







一、價(jià)格區(qū)別：電話車險(xiǎn)因?yàn)槭潜ｋU(xiǎn)公司直銷的車險(xiǎn)，從而減少了一些中介費(fèi)用、代理費(fèi)用等，并且電話車險(xiǎn)會給予用戶一定的折扣，因此電話車險(xiǎn)在購買時(shí)比柜臺車險(xiǎn)的價(jià)格便宜了大概15%左右。畢竟柜臺車險(xiǎn)需要人工、門店等，從而成本較高，價(jià)格也會相對高于電話保險(xiǎn)。







二、理賠處理溝通：根據(jù)目前的規(guī)定，電話保險(xiǎn)是只能由保險(xiǎn)公司的總公司直接辦理的，因此也就是說如果用戶在需要理賠時(shí)和當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司可能是不太好溝通的，需要和總公司進(jìn)行溝通，溝通會比較麻煩。因?yàn)楣衽_保險(xiǎn)一般都是在車主當(dāng)?shù)剞k理的，并且會有對應(yīng)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行對接，因此在車主需要理賠的情況下，就會有專人協(xié)助辦理，各種事情會比較好協(xié)調(diào)。











從上也可看出電話保險(xiǎn)價(jià)格便宜，但是后期溝通成本較高，柜臺保險(xiǎn)價(jià)格較高，但是后期溝通處理起來較為方便，因此用戶也可結(jié)合自己的開車情況進(jìn)行選擇。







在此也需要提醒下各位車主，如果要通過電話保險(xiǎn)進(jìn)行保險(xiǎn)辦理，勁量選擇較大的、口碑較好的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，后期在理賠時(shí)處理起來肯定也會比較小的機(jī)構(gòu)及時(shí)等。另外不排除有不法分子利用電話保險(xiǎn)進(jìn)行詐騙，因此用戶選擇大型知名的保險(xiǎn)公司，直接通過官方客服電話進(jìn)行辦理，也不容易發(fā)生被欺詐的情況。