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            平安保險(xiǎn)售后工作怎么
            
                    
            
                        共1條回答來源：維思邁財(cái)經(jīng)2023-06-08
                    
            
                
            
                
            
                    
            
                        
            
                            
            
                                
                            
            
                            
            
                                
            
                                    
                                
            

                                2023-06-08 19:58活躍答主
                            
            
                            本回答被提問者采納
                        
            
                        
             1、營(yíng)銷員：應(yīng)當(dāng)把握一切機(jī)會(huì)與保戶保持密切的聯(lián)系，或送小禮品、或打電話問候、定期拜訪等。
            2、保險(xiǎn)公司：應(yīng)該提供防災(zāi)防損服務(wù)。保險(xiǎn)公司可以采取各種措施，盡量減少保險(xiǎn)事故的發(fā)生以減少損失。
            具體來講，包括災(zāi)前的安全防范、災(zāi)中的搶險(xiǎn)救災(zāi)、災(zāi)后的清理評(píng)估等。保險(xiǎn)防災(zāi)雖然是無償?shù)?，但是根本上是為了減少事故發(fā)生，減少損失，并提升企業(yè)形象。
            此外，保險(xiǎn)公司還應(yīng)當(dāng)提供理賠服務(wù)，當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定履行賠償或給付責(zé)任，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠進(jìn)行處理。在這一過程中，應(yīng)當(dāng)迅速、準(zhǔn)確、合理地處理賠案。理賠時(shí)要實(shí)事求是、堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”方針。

            擴(kuò)展資料：
            為保戶提供售后服務(wù)的理由
            主要有：售后服務(wù)最能體現(xiàn)保險(xiǎn)公司或營(yíng)銷員的特色；保戶購(gòu)買的就是服務(wù)而不僅僅是保險(xiǎn)商品；售后服務(wù)的質(zhì)量往往左右客戶的選擇；可以發(fā)掘客戶的其他需求；可以塑造專業(yè)形象；可以隨時(shí)掌握客戶信息。等等。

            保險(xiǎn)公司還應(yīng)當(dāng)提供附加價(jià)值服務(wù)，例如保險(xiǎn)贊助活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、全球救助、貴賓卡等等。
            提供契約保全服務(wù)，即維護(hù)已生效的保單，及時(shí)作保單相應(yīng)的變更。
            咨詢與申訴制度，即要及時(shí)提供咨詢答復(fù)與申訴回復(fù)。
            參考資料來源：百度百科 保險(xiǎn)服務(wù)
            
                    
            

                    
                       
            
                        
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