共1條回答來源：維思邁財經(jīng)2023-06-08
2023-06-08 19:58活躍答主
人保車險理賠的流程如下：1、在事故發(fā)生后，緊急情況下先撥打報警電話然后立即撥打保險公司報案電話，向公司報案，理賠服務(wù)人員會向您詢問出險現(xiàn)場情況，協(xié)助安排相關(guān)的救助工作的開展，并告知后續(xù)理賠處理流程；2、在協(xié)助下完成事故勘察和損失確認(rèn)工作。公司專業(yè)理賠人員到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，對涉及的損失情況有所了解，初步收集有關(guān)的證據(jù)和資料，并確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)。之后公司將指導(dǎo)您填寫正式的出險通知書，并向您出具索賠須知材料；3、請根據(jù)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，及時審核確認(rèn)您提交的索賠材料的真實性和完備性；4、在提交的索賠材料真實齊全的情況下，公司將根據(jù)保險合同內(nèi)的約定和相關(guān)的法律法規(guī)對保險賠款的進行準(zhǔn)確計算和賠案工作的內(nèi)部審核，并與您達成賠償協(xié)議；5、公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定。
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