隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始向線(xiàn)上轉(zhuǎn)型。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，人們對(duì)于各種服務(wù)都希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作，享受更加便捷、高效的體驗(yàn)。而近年來(lái)，在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)也出現(xiàn)了一項(xiàng)重要舉措——將農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)納入到網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)中。

作為中國(guó)廣大鄉(xiāng)村居民最主要的社會(huì)福利之一，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)旨在解決貧困戶(hù)因患重大疾病所造成家庭經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。然而，在過(guò)去，由于交通不便、信息閉塞等原因?qū)е潞芏噜l(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下辦理并支付相關(guān)費(fèi)用。

針對(duì)這一情景背景下出臺(tái)政策規(guī)定：鼓勵(lì)推動(dòng)全國(guó)范圍內(nèi)建立健全與銀行合作開(kāi)展“三方”（政府-銀行-參保群眾）資金清算機(jī)制；同時(shí)積極引導(dǎo)城市商業(yè)銀行以及縣級(jí)農(nóng)村信用社、農(nóng)商行等金融機(jī)構(gòu)為參保人提供網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)。

近日，筆者走訪(fǎng)了一些地方的試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在推廣過(guò)程中出現(xiàn)了不少可圈可點(diǎn)的成績(jī)。首先是政府與銀行之間建立起緊密合作關(guān)系，共同制定規(guī)范操作流程，并確保資金安全。其次是各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)積極配合，對(duì)接系統(tǒng)數(shù)據(jù)并及時(shí)更新信息以便于群眾查詢(xún)。再則就是在宣傳工作上下足功夫，通過(guò)多種渠道向居民普及使用方法和注意事項(xiàng)。

據(jù)悉，在這個(gè)新模式下，參保戶(hù)只需要登錄指定平臺(tái)或下載移動(dòng)APP即可完成整個(gè)繳費(fèi)過(guò)程：輸入身份證號(hào)碼、選擇要辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型（如初次參加醫(yī)保、續(xù)交年度費(fèi)用等）后自動(dòng)生成應(yīng)付金額；然后根據(jù)提示填寫(xiě)支付密碼或掃描二維碼完成支付環(huán)節(jié)；最后生成電子憑證并發(fā)送至手機(jī)端備查。

在采訪(fǎng)中記者還發(fā)現(xiàn)一些具體案例值得關(guān)注：比如62歲退休老師王女士所在小城市實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目已經(jīng)取得了顯著的成效。她告訴記者，以前繳費(fèi)需要親自跑到銀行排隊(duì)等候很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在只要打開(kāi)手機(jī)就能完成支付，并且還可以隨時(shí)查看個(gè)人賬戶(hù)余額和參保情況。

然而，在推廣過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題。首先是部分老年群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)操作不熟悉或存在安全顧慮；其次是少數(shù)地區(qū)因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后導(dǎo)致網(wǎng)上辦理困難；再則就是有關(guān)數(shù)據(jù)共享與信息保護(hù)方面仍需進(jìn)一步完善。

針對(duì)這些問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)采取措施：通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)班、宣傳活動(dòng)等方式提高居民的數(shù)字素養(yǎng)水平；加大投入力度改善鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并強(qiáng)化技術(shù)支持服務(wù)；制定更加嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理政策以確保個(gè)人信息安全。

綜合來(lái)看，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)上繳費(fèi)作為我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在促進(jìn)公眾便捷生活、提升城鄉(xiāng)居民幸福感方面具備巨大潛力。未來(lái)將呈現(xiàn)出“線(xiàn)下+線(xiàn)上”相結(jié)合的服務(wù)模式，以更好地滿(mǎn)足人們多樣化、個(gè)性化需求。同時(shí)也需要政府部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)共同努力，加強(qiáng)合作與創(chuàng)新，在技術(shù)支持、安全保障等方面不斷迭代優(yōu)化，為廣大農(nóng)村居民提供更便利高效的醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)方式，并進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)向前發(fā)展。