保險巨頭競爭激烈:人壽、人保,車險誰更勝一籌?
來源:維思邁財經(jīng)2024-02-21 09:01:45
近年來,中國的保險市場發(fā)展迅速,吸引了眾多國內(nèi)外大型金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入。作為行業(yè)中的兩個重要巨頭之一,中國人民生命財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“人壽”)和中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“人?!保┰诟偁幹胁粩嘞破鹦碌母叱?。
首先讓我們來看看這兩家企業(yè)分別是如何崛起并成為當(dāng)今最具實(shí)力與影響力的寶島企業(yè)。
以百余年歷史而言,“萬里長城”的地位毋庸置疑。剛走過120周歲生日的“老牌子”,也就是現(xiàn)如今廣告語常見到:“愛你所愛”。那么問題便出現(xiàn)了,在對于經(jīng)營模式上是否還停留在傳統(tǒng)理念下?據(jù)記者調(diào)查得知, 從目前可觀數(shù)據(jù)顯示: 其主打產(chǎn)品——健康新意盟系列推出后立即取得極佳銷售效果, 堪比蘇泊爾壓鍋;再加上其領(lǐng)導(dǎo)層頻臨歐洲名牌高級百貨店出售, 從中就能看得到該企業(yè)對于市場需求的把握。
而人保則是由中國平安集團(tuán)旗下成立,以車險為主力軍。作為一家國有大型金融機(jī)構(gòu)背景下崛起的公司,其實(shí)不乏刺激和爭議性事件:在自動駕駛技術(shù)逐漸發(fā)展壯大之前,“小貸行”已經(jīng)率先推進(jìn)了無人車投放;與此同時,并購方面也毫不手軟,在過去幾年里頻繁收購相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上游企事業(yè)單位并進(jìn)行兼并重組等戰(zhàn)略布局。
然而,目前這兩家巨頭正處于競爭關(guān)系當(dāng)中。盡管他們都擁有龐大且穩(wěn)定的客戶群體、強(qiáng)勁的資金支持和完善的產(chǎn)品線,但各自仍采取著迥異策略來應(yīng)對日益變化多端的市場環(huán)境。
首先談到銷售模式上,《記者》調(diào)查顯示: 在全球范圍內(nèi), 不論是政治風(fēng)波還是地緣緊張形勢升級時期, 只要公眾生活水平趨向提高或低落(如近年突遭天災(zāi))依然無法阻止人們對保險的需求。因此,創(chuàng)新銷售渠道成為兩家巨頭爭奪市場份額的重要手段之一。
在這方面,人壽采取了多元化推廣策略:通過線上平臺、手機(jī)應(yīng)用程序等數(shù)字化方式吸引年輕用戶,并與大型電商企業(yè)合作開展聯(lián)合營銷活動;同時,在傳統(tǒng)渠道方面也不遺余力地加強(qiáng)代理人培訓(xùn)和維持良好客戶關(guān)系。
而相比之下,人保更注重發(fā)掘潛在市場機(jī)會并擴(kuò)大自身影響力。除了投入資金進(jìn)行技術(shù)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新外, 他們還積極參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目, 提高公眾意識; 同時利用科學(xué)數(shù)據(jù)分析提升車險處理速度及滿足個性化需求.
其次是產(chǎn)品競爭方面,《記者》調(diào)查顯示: 在當(dāng)前消費(fèi)升級背景下,“以貸養(yǎng)貸”、“長期醫(yī)療護(hù)航”的做法已經(jīng)逐漸叫停;反倒是“少花錢買最全”或“小額支付享超值優(yōu)惠”的思路開始盈利.
從這點(diǎn)來看,雖然車險仍然是國內(nèi)保險行業(yè)中主要的利潤來源之一,但人壽則更注重推出多樣化、專業(yè)性強(qiáng)的健康保險產(chǎn)品。比如在近期疫情中, 他們迅速調(diào)整自己銷售策略并針對不同客戶群體提供個性化服務(wù);同時還積極開展公益活動以增加品牌影響力。
而相較于此,人保依然將車險作為其核心競爭領(lǐng)域,并通過創(chuàng)新理賠技術(shù)和智能風(fēng)控系統(tǒng)來提高效率和用戶體驗(yàn)。例如,在事故發(fā)生后,“小貸行”可以憑借先進(jìn)科學(xué)數(shù)據(jù)分析及時處理索賠申請,并快速結(jié)案; 同時引入無人機(jī)進(jìn)行定損評估等現(xiàn)代科技手段也大幅度縮短了理賠流程時間.
最后是企業(yè)文化方面,《記者》采訪到: 在這個信息爆炸且社交網(wǎng)絡(luò)頻頻上線的年代里, 所有公司都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到“口碑營銷”的價值. 雖然兩家公司均致力于打造良好形象與信譽(yù)度,但各自所持戰(zhàn)略卻又存在微妙區(qū)別。
據(jù)悉:目前中國平安集團(tuán)旗下拓展了多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在金融、房地產(chǎn)和醫(yī)療健康等方面都有所涉足。這使得人保在企業(yè)文化上更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、共享資源的理念,并積極參與社會公益事業(yè)。
相對而言,中國人民壽險公司則更注重傳承百年來形成的“家族智慧”,并將其視為企業(yè)核心價值觀之一。他們不僅致力于提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),也時刻關(guān)注員工發(fā)展及福利待遇.
綜上所述,《記者》認(rèn)為:無論是市場銷售模式還是產(chǎn)品競爭力亦或是企業(yè)文化建設(shè), 兩大巨頭均各具特色且存在自身優(yōu)劣. 而隨著時間推移以及消費(fèi)需求變遷,“誰能走進(jìn)每一個中國人”的目標(biāo)是否最先實(shí)現(xiàn)依舊未知數(shù)...
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競爭激烈
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