保險行業(yè)的管理新崗位:車險承保崗
來源:維思邁財經(jīng)2024-03-05 09:00:48
近年來,隨著汽車保有量的快速增長和交通事故頻發(fā),車輛保險成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而在這個龐大而復(fù)雜的市場背后,一個新興且備受關(guān)注的職位逐漸嶄露頭角——車險承保崗。
作為傳統(tǒng)意義上負(fù)責(zé)核定、審核投保信息以及決策是否接受客戶申請并制定相應(yīng)費率等工作內(nèi)容之外,現(xiàn)代化技術(shù)手段與數(shù)據(jù)驅(qū)動下推出更多突破性創(chuàng)新使得該職位獲得高度重視,并引領(lǐng)著整個行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。那么究竟是什么原因讓這一看似普通但實則非凡的管理崗位如此具有吸引力?
首先,在數(shù)字化時代背景下,“科技+金融”已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)最火爆也最值得期待兩種產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合形式。然而對于中國國情來說,由于我國互聯(lián)網(wǎng)支付迅猛發(fā)展同時電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)壯大,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮,而車險承保崗位作為一種具有非常高的風(fēng)控能力需求職業(yè),直接面對著大量涉及金錢交易、信息安全等重要核心問題。因此在這樣一個背景下,車險承保崗位就顯得尤為關(guān)鍵。
其次,在傳統(tǒng)意義上,“人工智能”被廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)領(lǐng)域中,并且取得了長足進(jìn)步和積極成果。然而相較之下,汽車保險領(lǐng)域內(nèi)卻未曾實現(xiàn)真正“無人化”的理想狀態(tài)。“機(jī)器學(xué)習(xí)+深度學(xué)習(xí)”技術(shù)手段將會給予該管理新興崗位以強(qiáng)勁動力與巨大潛力. 車險承保員們可以通過利用海量數(shù)據(jù)來進(jìn)行模型訓(xùn)練并優(yōu)化算法性能從而提高效率減少錯誤判斷同時還可遵循合規(guī)原則使整套流程更加自動化.
另外,隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高和消費者購物觀念逐漸改變,客戶服務(wù)體驗已經(jīng)日益彰顯出至關(guān)重要地方.“用戶至上”、“滿意第一”,這些口號既是企業(yè)市場競爭策略,同時也是業(yè)務(wù)發(fā)展理念的轉(zhuǎn)型升級。而車險承保崗位作為直接面對客戶、提供服務(wù)和解決問題的重要一環(huán),其工作效率與質(zhì)量將會在很大程度上影響到整個企業(yè)形象. 毫無疑問,在這樣一個背景下,擁有良好溝通能力以及高素質(zhì)綜合管理技巧成了該職位必備條件。
最后但同樣重要的是,“風(fēng)控”概念已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)金融領(lǐng)域中任何單一行業(yè)部門 , 并且逐漸向全社會各個層次延伸?!胺婪段慈弧?,“預(yù)測性分析”,“災(zāi)害搶救”等諸多關(guān)鍵任務(wù)都需要由具備相關(guān)專長者來完成并確保順利進(jìn)行。所以說當(dāng)今時代正處在信息爆炸式增長狀態(tài)之下, 互聯(lián)網(wǎng)+自動駕駛汽車等新興科技導(dǎo)致道路交通安全壓力劇增. 而盡管我國法規(guī)制定完善但依舊存在許多難題待解決因此可以看出"減少事故數(shù)量", "緩解賠付壓力" 等方案只可能通過持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管和提高車險承保員素質(zhì)這樣的手段來實現(xiàn).
總之, 車險承保崗位作為新興管理職業(yè)已經(jīng)逐漸成為了金融行業(yè)中備受關(guān)注與重視的一個熱門領(lǐng)域. 無論是在數(shù)字化時代背景下, 還是科技創(chuàng)新浪潮推動下都需要不斷加強(qiáng)專家型人格以及綜合能力方面的有針對性訓(xùn)練從而更好地應(yīng)對未知挑戰(zhàn)并開拓出廣闊發(fā)展前景。相信隨著汽車產(chǎn)銷量持續(xù)增長,該崗位必將迎來更多機(jī)遇與挑戰(zhàn),并助力整個社會實現(xiàn)安全、便捷、可持續(xù)交通生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。
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