近年來(lái)，隨著汽車數(shù)量的不斷增加和道路交通擁堵情況的日益嚴(yán)重化，各種交通事故也頻繁發(fā)生。為了更好地保護(hù)廣大駕駛員及行人的利益，并促進(jìn)社會(huì)公平正義，多家保險(xiǎn)公司紛紛出臺(tái)新的車輛事故賠付政策。

一、引入智能監(jiān)控技術(shù)提高理賠效率

在過(guò)去傳統(tǒng)理賠模式中，往往需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、報(bào)案等手段才能確定責(zé)任以及進(jìn)行相應(yīng)金額上限內(nèi)的索賠。然而，在這個(gè)信息時(shí)代背景下，“黑匣子”、“云視頻監(jiān)控”等先進(jìn)科技被廣泛運(yùn)用到了車輛定損與理算當(dāng)中。

據(jù)悉，在某知名保險(xiǎn)公司旗下推出“智享e寶”的項(xiàng)目中, 該系統(tǒng)將采用最新AI攝像頭設(shè)備結(jié)合強(qiáng)大計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別功能進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析處理工作。只需簡(jiǎn)單錄制幾秒鐘就可以得到詳盡精確結(jié)果, 大幅度縮短整體審查時(shí)間并有效避免欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

二、強(qiáng)化責(zé)任追究，減少交通事故發(fā)生

為了進(jìn)一步提高車輛駕駛員的安全意識(shí)以及遵守交通法規(guī)的自覺(jué)性，保險(xiǎn)公司也加大了對(duì)于肇事者的處罰力度。他們將通過(guò)與公安部門(mén)合作，在道路監(jiān)控設(shè)備中增加人臉識(shí)別技術(shù)和車牌號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)等新興科技手段, 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享并快速定位到相關(guān)當(dāng)事人。

此外, 該項(xiàng)政策還明確指出: 對(duì)于那些經(jīng)常因超速、闖紅燈或酒后開(kāi)車而導(dǎo)致重大交通事故，并且涉嫌犯罪行為者, 就會(huì)被列入黑名單之中。這樣不僅可以警示更多潛在違章者改正錯(cuò)誤行為，同時(shí)也能夠起到震懾效果減少類似事件再次發(fā)生。

三、推廣普惠保險(xiǎn)覆蓋范圍擴(kuò)大

除了以上兩點(diǎn)具體操作方案外，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下各家汽車保險(xiǎn)企業(yè)都積極整合資源優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足消費(fèi)升級(jí)需求。特別是針對(duì)低收入群體和農(nóng)村地區(qū)，不少保險(xiǎn)公司推出了普惠型車輛保險(xiǎn)。這種類型的保單在費(fèi)率上相對(duì)更為優(yōu)惠, 同時(shí)也確實(shí)能夠給予一定程度的賠償支持。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹: 該項(xiàng)政策有望覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)1000個(gè)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，并且將以公益性質(zhì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)進(jìn)而提高農(nóng)民群體及其他特殊人群購(gòu)買意愿與參與積極性.

四、加強(qiáng)交通安全教育 提升行駛素養(yǎng)

除了從事后處理方面入手外，多家知名汽車保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還開(kāi)始注重通過(guò)投資資源來(lái)幫助促進(jìn)交通安全文化建設(shè)。他們紛紛成立基金會(huì)或者合作組織進(jìn)行道路交通法規(guī)宣傳等各類大型主題活動(dòng), 并倡導(dǎo)廣泛參與。

此外，在學(xué)校中加強(qiáng)關(guān)于青少年兒童的自我防護(hù)和正確交通使用常識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目是另一個(gè)非常值得注意點(diǎn)。因?yàn)橥捎谌狈ψ銐蛘J(rèn)知力使得孩子成為最容易發(fā)生傷亡事件之處. 所以要求每所學(xué)校必須配備交通警察來(lái)指導(dǎo)教育工作并且定期開(kāi)展模擬演習(xí)。

五、完善賠付機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量

為了更好地滿足廣大車主的需求和保障權(quán)益, 一些知名汽車保險(xiǎn)公司還開(kāi)始逐漸引入第三方調(diào)查評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行理算與核損等相關(guān)操作。這樣既可以避免利益沖突問(wèn)題也能夠在某種程度上減輕內(nèi)部員工壓力.

此外，在客戶投訴處理以及售后服務(wù)過(guò)程中，不少企業(yè)都設(shè)立了24小時(shí)全天候熱線電話，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線咨詢功能. 這無(wú)形之中增加了用戶體驗(yàn)感受同時(shí)節(jié)省時(shí)間成本并有效解答回訪率低下的情況出現(xiàn)。

綜上所述, 隨著社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展, 各家汽車保險(xiǎn)公司推動(dòng)新型事故賠付政策已經(jīng)邁出堅(jiān)實(shí)一步。但是相應(yīng)措施是否真正落地仍需要市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)關(guān)注; 另外從長(zhǎng)遠(yuǎn)看而言: 公安局要加強(qiáng)對(duì)于駕駛證辦理流程管理以確保每位司機(jī)具有合法資格書(shū)執(zhí)照; 同時(shí)也要進(jìn)一步加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系, 實(shí)現(xiàn)共贏互利。只有這樣才能夠真正維護(hù)交通安全并且減少車輛事故頻發(fā)情況出現(xiàn).