近年來(lái)，隨著汽車數(shù)量的快速增長(zhǎng)和交通事故頻發(fā)，人們對(duì)于車輛保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越高。而作為一種法定要求，強(qiáng)制機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)已經(jīng)成為每個(gè)駕駛員必須購(gòu)買的基本保險(xiǎn)之一。

然而，在實(shí)踐中我們卻常常聽(tīng)到有關(guān)“投訴不賠付”、“理賠麻煩”的聲音。這讓很多消費(fèi)者開始懷疑起了自己所購(gòu)買的強(qiáng)制車輛投保是否真正能夠覆蓋所有意外風(fēng)險(xiǎn)。為此，《新聞周刊》進(jìn)行了深入調(diào)查，并從各大主流保險(xiǎn)公司獲得了相關(guān)數(shù)據(jù)與信息。

首先值得注意的是，雖然被稱為“強(qiáng)制”，但在現(xiàn)行法規(guī)下并沒(méi)有明確規(guī)定具體哪些類型、品牌或型號(hào)等特殊條件需要納入該項(xiàng)義務(wù)性質(zhì)的商業(yè)汽車綜合（非單方面）承包方式統(tǒng)計(jì)內(nèi)。“根據(jù)我國(guó)《道路交通安全法》及其配套政策文件,只要是符合‘機(jī)動(dòng)’‘公共場(chǎng)地上運(yùn)營(yíng)’兩條標(biāo)準(zhǔn)且使用時(shí)間超過(guò)1年的機(jī)動(dòng)車輛，無(wú)論是私家車、出租車還是貨運(yùn)車等都必須購(gòu)買強(qiáng)制保險(xiǎn)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士解釋道。

然而，在實(shí)踐中我們卻發(fā)現(xiàn)了一些令人意外的事實(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前市場(chǎng)上大部分主流保險(xiǎn)公司對(duì)于投保范圍進(jìn)行了限定，并不會(huì)覆蓋所有類型和品牌的汽車?！斑@種情況在行業(yè)內(nèi)并不罕見(jiàn)。因?yàn)槊總€(gè)公司有自己獨(dú)特的風(fēng)控策略和商業(yè)模式?！痹撝槿送嘎斗Q，“比如某知名財(cái)產(chǎn)與責(zé)任型公眾理賠類公司就只接受‘國(guó)產(chǎn)’或者通過(guò)進(jìn)口渠道正常銷售且具備《中國(guó)境內(nèi)新能源汽 車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品申報(bào)管理規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱“新政”）所要求資格認(rèn)證書或符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件要求登記注冊(cè)納稅繳費(fèi)手續(xù)完善以及專用號(hào) 牌頒發(fā)后方可參加承包統(tǒng)計(jì)”。當(dāng)然,也有少數(shù)幾家高端服務(wù)性質(zhì)平臺(tái)直接發(fā)布全面開放聲明,表示將免除此項(xiàng)限制?！?br>
此外，《新聞周刊》注意到，在很多地區(qū)尚未明確界定電動(dòng)自行車是否需要購(gòu)買強(qiáng)制車輛保險(xiǎn)。對(duì)此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示：“電動(dòng)自行車的投保范圍目前尚無(wú)明確規(guī)定，在不同地區(qū)和公司之間存在一些差異?！币虼?消費(fèi)者在購(gòu)買電動(dòng)自行車時(shí)需要事先咨詢清楚。

另外一個(gè)備受關(guān)注的問(wèn)題是賠付額度是否足夠覆蓋實(shí)際損失?！案鶕?jù)法律要求，《道路交通安全法》第十六條規(guī)定了最低限額標(biāo)準(zhǔn)，但這只是基本要求，并不能完全滿足大部分交通事故可能產(chǎn)生的高額賠償需求?！痹撝槿送嘎?，“所以建議駕駛員可以考慮選擇更高檔次、綜合性能更好的商業(yè)汽車綜合（非單方面）承包方式來(lái)增加保障?！?br>
除了上述問(wèn)題，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)理賠流程復(fù)雜、索賠速度慢等也成為消費(fèi)者普遍反映出來(lái)的痛點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，《新聞周刊》采訪到一位從業(yè)多年并擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深理算師張先生。他指出：“由于每家公司都有其各自特殊風(fēng)控策略和操作模式導(dǎo)致處理效率不一，而且在理賠過(guò)程中也存在著各種可能的爭(zhēng)議和糾紛?！彼ㄗh消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要注意選擇有良好口碑、服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀并擁有完善售后體系的公司。

綜合來(lái)看，強(qiáng)制車輛投保范圍雖然沒(méi)有明確規(guī)定具體類型或品牌等特殊條件, 但目前市場(chǎng)上大部分主流保險(xiǎn)公司都對(duì)此進(jìn)行了限定。因此,駕駛員在購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真咨詢和核實(shí)相關(guān)信息，并結(jié)合自身需求選擇適宜的商業(yè)綜合