近年來，汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，私家車數(shù)量不斷增加。然而，在享受便利的同時(shí)，交通事故也頻繁發(fā)生。為了確保廣大司機(jī)和乘客在遭遇意外時(shí)能夠得到及時(shí)有效的幫助與補(bǔ)償, 車險(xiǎn)公司紛紛提升自身服務(wù)水平并加快理賠速度。

一向以高效率聞名于世的國內(nèi)知名車險(xiǎn)企業(yè)“安心?！备且I(lǐng)著整個(gè)行業(yè)對待理賠問題態(tài)度上新臺階。

據(jù)悉，“安心?！弊鳛槲覈钤鐚?shí)施全線移動化服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新型企業(yè)之一，在過去幾年間取得巨大成功，并逐漸成為市場龍頭地位穩(wěn)固、信譽(yù)良好的品牌?！拔覀冎铝τ谕ㄟ^技術(shù)手段改變傳統(tǒng)撲克臉形象?！痹摴究偛美钕壬嬖V記者，“相較于其他同類產(chǎn)品，《安心寶》具有明顯優(yōu)勢——迅捷、簡潔、公正?！?br>
所謂迅捷即指從報(bào)案到結(jié)案只需48小時(shí)左右時(shí)間?！斑@項(xiàng)突破性進(jìn)步離不開信息技術(shù)的支持?！崩钕壬寡裕ㄟ^自主研發(fā)的智能化理賠系統(tǒng)，“安心?！睂?shí)現(xiàn)了立案、定損、核賠等環(huán)節(jié)全流程在線操作。在事故責(zé)任明確且證據(jù)清楚的情況下, 該公司承諾48小時(shí)內(nèi)完成整個(gè)理賠回復(fù)?！斑@不僅減少了因長時(shí)間拖延而帶來的額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和精神壓力，更是為車險(xiǎn)行業(yè)樹立起新標(biāo)桿?！?br>
與此同時(shí)，《安心寶》所倡導(dǎo)并秉承著簡潔原則：一份報(bào)案表格即可解決所有問題。司機(jī)或乘客只需填寫必要信息，并上傳相關(guān)圖片和文件，在線提交給“安心?！?，接下來就可以放手交由專業(yè)人員處理?！跋啾葌鹘y(tǒng)方式需要大量溝通協(xié)調(diào)以及頻繁跑腿辦事, 這種便利性無法估量。”市民王女士表示。

公正也成為《安心寶》備受稱道之處。對于每一個(gè)申請進(jìn)行審核時(shí)都會有多位專家參與評判，遵循科學(xué)規(guī)范程序制定最終結(jié)果。如若用戶對裁判意見存在異議，則還設(shè)有上訴渠道供其選擇?！拔覀冎铝τ谧屆恳幻槐Ｓ脩舳寄軌颢@得公正對待?！崩钕壬硎尽?br>
然而，《安心寶》并非唯一一個(gè)在車險(xiǎn)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)理賠速度驚人的企業(yè)。不久前，國內(nèi)知名財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司“快捷?！币餐瞥隽祟愃飘a(chǎn)品?！拔覀兿Ｍㄟ^提供高效、便利的服務(wù)來滿足客戶日益增長的需求?！痹摴靖笨偛脛⑴扛嬖V記者，“與傳統(tǒng)方式相比, 《快捷通》更加注重流程優(yōu)化和信息共享。”

據(jù)悉，為了確保最大限度地減少紙張消耗以及節(jié)約時(shí)間成本，《快捷通》將所有操作均線上進(jìn)行，并充分運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)儲存數(shù)據(jù)?！斑@樣做既方便又環(huán)保?！笔忻裥⊥醴Q贊道。

除此之外，《快捷通》還秉持著信息透明原則：“只要有網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備即可隨時(shí)查詢進(jìn)展情況”。同時(shí)，在定責(zé)階段采取自動核價(jià)機(jī)制以避免主觀因素干擾結(jié)果?！拔腋械胶芊判?，畢竟數(shù)字說話是最公平客觀的?！瘪{駛員楊先生笑言道。

值得注意的是，在追求極致效率過程中, 與車險(xiǎn)公司合作的保險(xiǎn)代理人也發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。他們通過為客戶提供全方位的服務(wù)，從事故現(xiàn)場勘查到資料整理再到后期跟進(jìn), 扮演著橋梁和紐帶角色?！拔覀儗⒂脩粜枨蠓旁谑孜唬⑶視r(shí)刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)。”一名汽車經(jīng)銷商兼自由職業(yè)保險(xiǎn)代理人王先生表示，“只有如此才能更好地滿足市民對于快速解決問題、高效賠付等方面的期待?！?br>
隨著技術(shù)不斷革新以及消費(fèi)者對便利、高效服務(wù)要求日益增長，《安心寶》和《快捷通》這樣具備驚人處理速度和質(zhì)量的車險(xiǎn)產(chǎn)品勢必會引領(lǐng)未來市場競爭風(fēng)向標(biāo)。然而，在享受便利同時(shí)，公眾也需要加強(qiáng)自身法律意識并遵守交通規(guī)則，共同營造一個(gè)安全穩(wěn)定出行環(huán)境。