在數(shù)字化時(shí)代的浪潮下，保險(xiǎn)行業(yè)正迎來(lái)前所未有的新挑戰(zhàn)。隨著科技不斷發(fā)展和普及，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)模式正在面臨巨大變革，各種新型數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮。這些變革既為消費(fèi)者帶來(lái)了更多便利與選擇，也給傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司帶來(lái)了沉重壓力。

首先，在互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展的背景下，越來(lái)越多以“互聯(lián)網(wǎng)+”、“AI+”為特征的創(chuàng)新形態(tài)進(jìn)入到保險(xiǎn)領(lǐng)域中。比如微信支付寶上線類似“意外險(xiǎn)”，用戶只需簡(jiǎn)單幾步操作就可以購(gòu)買低至一元錢起售價(jià)的小額保障計(jì)劃；而某知名電商平臺(tái)推出在線定制個(gè)性化壽險(xiǎn)服務(wù)，則讓客戶體驗(yàn)到前所未有的便捷與高效。

其次，在數(shù)據(jù)風(fēng)暴愈演愈烈之時(shí)，“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)最具價(jià)值資源之一?！昂谙蛔印避囕d設(shè)備、健康手環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采集并共享個(gè)人信息輕松實(shí)現(xiàn)；同時(shí)通過(guò)算法分析歷史賠案記錄、天氣預(yù)報(bào)等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行精確評(píng)估風(fēng)控水平也日益常見。然而, 這些涉及用戶隱私問題引發(fā)廣泛關(guān)注, 數(shù)據(jù)濫用可能導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)增加, 如何規(guī)范合理使用這些數(shù)據(jù)將是擺在整個(gè)行業(yè)面前必須解決的棘手問題。

此外，在金融科技（Fintech）催生下，“區(qū)塊鏈”的應(yīng)用逐漸深入到各領(lǐng)域，并開始改造傳統(tǒng)金融結(jié)構(gòu)?！盁o(wú)紙化交易”、“去中心化管理”使得投資者對(duì)于參與其中充滿期待; 同時(shí)企圖突破地域限制促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)外跨境合作勢(shì)頭明顯。但區(qū)塊鏈自身存在監(jiān)管困局和網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅令市場(chǎng)擔(dān)憂情緒升溫，《DAO》事件后果堪虞再度提醒相關(guān)方要謹(jǐn)慎從事。

總體看來(lái), 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇. 他們需要借勢(shì)積極拓展線上營(yíng)銷渠道、強(qiáng)調(diào)品牌文明建設(shè)以樹立好口碑; 更要優(yōu)質(zhì)服務(wù)批處理客戶需求并持續(xù)完善核心競(jìng)爭(zhēng)力. 只有緊跟數(shù)碼浪潮主動(dòng)接觸嘗試適應(yīng)剖析當(dāng)前大勢(shì)抓住每一個(gè)契機(jī) 才能真正穩(wěn)住陣腳 完美駛向成功彼岸!