在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們對于服務(wù)的便捷性和高效率提出了更高要求。作為保險(xiǎn)行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，保險(xiǎn)索賠服務(wù)備受關(guān)注。如何讓客戶能夠方便快捷地查詢自己的理賠情況？這成為了眾多保險(xiǎn)公司爭相探索并競相改進(jìn)的領(lǐng)域。

近日，筆者進(jìn)行了深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在過去幾年里，隨著科技與金融行業(yè)不斷融合發(fā)展，“智慧”、“數(shù)字化”等詞匯已經(jīng)成為各大企業(yè)口中最常掛在嘴邊的字眼之一。而在這股浪潮下, 以AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興科技手段來升級傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出前所未有之活力。

據(jù)相關(guān)資料顯示，在中國市場上首屈一指且具有廣泛影響力的平安集團(tuán)旗下推出名為“智能理賠”的全新產(chǎn)品：通過用戶手機(jī)端APP掃描事故車輛后即可實(shí)時(shí)定位，并由系統(tǒng)自動(dòng)核算修復(fù)費(fèi)用及時(shí)間周期；同時(shí)還可以借助圖像識別功能直接上傳身份證件或醫(yī)藥票據(jù)照片完成文件驗(yàn)證流程……種種操作皆無需再跑銀行排隊(duì)或寄送紙質(zhì)材料反覆確認(rèn)——簡單易懂！此外該應(yīng)用程序結(jié)合移動(dòng)支付方式使得被確權(quán)賬戶持續(xù)增值變得輕而易舉！

然而除了平安集團(tuán)外, 其他知名國內(nèi)外品牌例如中國人壽、美國友邦等同樣加速布局線上投入; 跨境電商網(wǎng)站擁護(hù)者萬寶盛華則利用其強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢開設(shè)數(shù)碼會員空間供顧客在線處理異地購物意外風(fēng)險(xiǎn)問題……

但是正因如此龐雜琳瑯滿目選項(xiàng)頻令消費(fèi)群體感到頭昏轉(zhuǎn)向: 到底哪個(gè)才是真正適合我的選擇? 在我采訪期間一個(gè)史密斯先生就表示：“雖說網(wǎng)絡(luò)搜索引擎很好幫我們篩選想找內(nèi)容… 可畢竟能否解釋清楚每家機(jī)構(gòu)分明特點(diǎn)? 我覺‘誰都沒耐心’花長久時(shí)間看完所有頁面。”

面對公眾需求急劇增長趨勢, 各界專家共議認(rèn)為唯靠政策法規(guī)尚不能徹底整治管理漏洞. 因柒零後追求精神性價(jià)值比起老齡階層數(shù)碼通達(dá)度更欣喜萌生恒享思考— 半導(dǎo)體工廠聯(lián)姻軟硬件設(shè)計(jì)部門將促使資源根本性戰(zhàn)略更新?

總言之任何成功判斷標(biāo)凖基必取決于是否有效運(yùn)用當(dāng)前前沙海量數(shù)據(jù)... 所幸您正在讀文章!