在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中，電話銷售已經(jīng)成為許多企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。然而，在這個(gè)看似便捷高效的溝通方式背后隱藏著諸多陷阱與挑戰(zhàn)，尤其是在保險(xiǎn)行業(yè)中更是如此。電話銷售員以各種花言巧語(yǔ)、虛假承諾來迷惑消費(fèi)者，將他們引入購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的漩渦之中。

一位不愿透露姓名的資深投資顧問告訴記者：“電話銷售往往采取積極主動(dòng)撥打客戶號(hào)碼或通過隨機(jī)呼叫系統(tǒng)自動(dòng)播出錄音進(jìn)行推銷，給人留下強(qiáng)迫感?！彼硎荆坝行╇娫掍N售甚至?xí)室饪浯螽a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、避重就輕地回答問題，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素含糊其辭?！?br>
據(jù)了解，在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部存在一些“灰色地帶”，即使監(jiān)管相對(duì)完善也無(wú)法杜絕所有欺詐現(xiàn)象。某知名金融評(píng)論家指出：“一些不法分子冒充正規(guī)渠道從事非法活動(dòng)，利用所謂‘限時(shí)特價(jià)’‘搶購(gòu)送禮’等手段忽悠消費(fèi)者購(gòu)買并簽署合同?！?這類欺騙常見于醫(yī)療保健、車輛及財(cái)產(chǎn)方面的索賠理賠過程。

針對(duì)這種情況, 中國(guó)銀行保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人近日接受媒體采訪時(shí)表示：應(yīng)加強(qiáng)立法力度、提高處罰標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)建議公民需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和權(quán)益維護(hù)意識(shí)?！拔覀冇?jì)劃設(shè)立專項(xiàng)檢查組進(jìn)駐各大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司總部開展全面排查工作”該官員補(bǔ)充說到。

除了政府層面整治外, 消費(fèi)者自身也需要具備足夠警惕性。“如果你收到未曾預(yù)約過得關(guān)于低息貸款或其他金融服務(wù)信息，請(qǐng)首先核實(shí)發(fā)送單位是否真實(shí)可靠再考慮是否跟進(jìn)”, 權(quán)威專家提醒稱: “此外建議存證保存所有交易記錄與電郵內(nèi)容”。

值得注意的是, 在當(dāng)前數(shù)字化普及發(fā)展形勢(shì)下, 合理使用手機(jī)APP可以有效規(guī)遭基本信息泄露可能性. 關(guān)注用戶協(xié)議條款詳讀軟件權(quán)限設(shè)置選項(xiàng); 另外 App Store 或 Google Play 上下載安裝任何App都必須審視評(píng)級(jí)星數(shù)數(shù)量下載量反饋評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù).

總之, 風(fēng)口浪尖上生存百態(tài)紛呈. 但只有持續(xù)增長(zhǎng)信心技術(shù)社區(qū)共享資源明確目標(biāo)以及堅(jiān)定執(zhí)行原則始能勉勵(lì)前路困境直至成功突圍!