近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，越來越多的人開始選擇使用信用卡進(jìn)行支付。而在眾多銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行憑借其穩(wěn)定可靠的服務(wù)質(zhì)量和廣泛分布于全國(guó)各地的網(wǎng)絡(luò)，在信用卡領(lǐng)域也逐漸嶄露頭角。

作為一家歷史悠久且備受公眾認(rèn)可與喜愛的企業(yè)，在推出自己品牌信用卡后不久便取得了令人矚目成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示, 截至今年上半年末, 郵政信用卡用戶已經(jīng)突破5000萬大關(guān)，并以每月超過10% 的增長(zhǎng)率持續(xù)攀高。

那么究竟是什么原因讓這張"普通" 但實(shí)力非凡之名片如此風(fēng)光？筆者對(duì)該產(chǎn)品及申請(qǐng)流程進(jìn)行深入調(diào)查并采訪了相關(guān)專家解析背后秘密。

首先我們要明確：郵政公司具有龐大而完整覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)物流配送的體系，這意味著郵政信用卡在辦理流程上相對(duì)簡(jiǎn)單、便捷。據(jù)了解，在全國(guó)各地均設(shè)有具備代辦業(yè)務(wù)資格的中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)或者營(yíng)業(yè)廳，只需攜帶相關(guān)身份證明材料和申請(qǐng)表即可輕松完成申請(qǐng)。

與此同時(shí)，在用戶使用方面也極為靈活多樣。不僅可以通過傳統(tǒng)POS機(jī)刷卡消費(fèi)支付外，還支持在線購(gòu)物、手機(jī)APP付款等方式，并且提供積分返利以及優(yōu)惠折扣等福利服務(wù)。

而最重要的一點(diǎn)則是：郵政信用卡擁有較高額度并享受更低手續(xù)費(fèi)率。“我們致力于給予客戶最大限度的財(cái)務(wù)自由空間。” 郵儲(chǔ)銀行信用卡部門一位工作人員表示，“根據(jù)客戶個(gè)人征信狀況評(píng)估后, 我們會(huì)盡可能提供適合其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)水平所需要的授信額度?！?br>
針對(duì)該問題, 筆者采訪了金融專家張教授進(jìn)行詳細(xì)解答：“近年來隨著我國(guó)居民收入水平普遍增加, 個(gè)人購(gòu)買能力日益強(qiáng)化；然而其他商業(yè)銀行在信用卡發(fā)放上普遍采取保守態(tài)度, 以降低風(fēng)險(xiǎn)而將額度控制較嚴(yán)。相比之下，郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一家國(guó)有大型商業(yè)銀行，在資金實(shí)力和風(fēng)控能力方面具備明顯優(yōu)勢(shì)，因此更愿意向客戶提供更高的信用額度?！?br>
除了高額度外，筆者還注意到郵政信用卡在手續(xù)費(fèi)率方面也存在巨大優(yōu)勢(shì)?！芭c其他商業(yè)銀行不同，我們對(duì)于用戶消費(fèi)支付所產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)是極其友好的?！?郵儲(chǔ)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“這主要得益于我公司龐大物流體系帶來的經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)和成本節(jié)約，并通過技術(shù)創(chuàng)新減少運(yùn)營(yíng)環(huán)境中可能出現(xiàn)的各種問題?！?br>
據(jù)悉, 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：目前中國(guó)市場(chǎng)上常見第三方支付機(jī)構(gòu)每筆交易收取2% - 3 % 的服務(wù)費(fèi)；而郵局則僅需0.5%，即可解決類似功能。

當(dāng)然光靠“便利”、“靈活”及“優(yōu)惠”的特點(diǎn)并不能完全解釋該產(chǎn)品成功原因。畢竟如今市場(chǎng)上已經(jīng)涌現(xiàn)出許多類似類型的信用卡產(chǎn)品。對(duì)此，金融專家張教授認(rèn)為：“郵政公司悠久歷史與良好聲譽(yù)在一定程度上贏得了公眾的信任和青睞?！?br>
同時(shí), 郵儲(chǔ)銀行還積極開展多種形式的營(yíng)銷活動(dòng)以吸引更多用戶辦理該品牌信用卡?！拔覀兺ㄟ^合作商戶提供消費(fèi)返現(xiàn)、折扣優(yōu)惠等福利，并舉辦線下推廣活動(dòng)，增加用戶粘性。” 公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

隨后筆者采訪到數(shù)位已經(jīng)持有或曾使用過郵政信用卡客戶進(jìn)行調(diào)查。大部分被訪者普遍反映“非常滿意”并表達(dá)出以下觀點(diǎn)：申請(qǐng)流程簡(jiǎn)單快捷；額度較高能夠滿足個(gè)人需求；手續(xù)費(fèi)低廉實(shí)惠；服務(wù)態(tài)度友善周到。

不可否認(rèn)，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行憑借其龐大而完整覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)物流配送體系及穩(wěn)健風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，在發(fā)展自身業(yè)務(wù)時(shí)始終保持了創(chuàng)新思維，并根據(jù)市場(chǎng)需求不斷調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，使得郵政信用卡成為了眾多消費(fèi)者的首選。

然而，在這個(gè)行業(yè)中沒有永遠(yuǎn)成功的秘訣。對(duì)于未來發(fā)展前景, 金融專家張教授提醒道：“隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、用戶需求日益復(fù)雜化，銀行必須保持創(chuàng)新思維并及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)變化以滿足客戶要求?！?br>
因此在筆者看來, 郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一家有實(shí)力且備受公眾認(rèn)可與喜愛的企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，借助自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步完善產(chǎn)品體系，并通過技術(shù)創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和效率；同時(shí)還需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力以確保資產(chǎn)安全?！爸挥腥绱瞬拍軌蛟诩ち腋?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久立足?！?張教授最后指出。