近日，一則關(guān)于京東金融逾期催收的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)報道，多位用戶稱自己在使用京東金融提供的借貸服務(wù)時出現(xiàn)了還款困難，并且遭到了極端而殘酷的催收手段。

根據(jù)受訪者描述，在逾期后約一個月內(nèi)，這些用戶接連受到來自京東金融公司及其合作方機(jī)構(gòu)發(fā)出的電話、短信和上門威脅等各種形式的催促行為。有人表示每天都會接到數(shù)十個不同號碼打來并留下恐嚇性語音信息；也有人被追債人員找上家中或工作地點(diǎn)進(jìn)行私密交流以達(dá)成索要欠款目標(biāo)。

更令人震驚的是，在部分案例中涉及非法暴力行為：包括對客戶進(jìn)行辱罵、惡意搶奪財物甚至動用肢體傷害等。此類事件引發(fā)公眾強(qiáng)烈憤慨與譴責(zé)，并進(jìn)一步加劇了社會對互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信用風(fēng)險管理問題所帶來影響認(rèn)識度。

針對此次爆料內(nèi)容，《新聞?wù){(diào)查》記者進(jìn)行了深入探訪，希望能夠還原真相并揭示背后的問題。經(jīng)過幾個星期的暗訪與采訪，我們發(fā)現(xiàn)京東金融確實(shí)存在催收方式不當(dāng)、違反法律規(guī)定等行為。

首先，在電話騷擾方面，《新聞?wù){(diào)查》記者以普通消費(fèi)者身份設(shè)置監(jiān)測賬號，并在短時間內(nèi)接到了近百次來自各種陌生號碼的騷擾電話。這些電話中有一部分是機(jī)器語音播放預(yù)錄信息，內(nèi)容主要包括恐嚇和警告；另外也有人工操作員通過辱罵、詛咒等手段試圖施壓債務(wù)人。

其次，在上門威脅方面，《新聞?wù){(diào)查》記者聯(lián)系到多位被逼債用戶，并隨同他們前往約定地點(diǎn)見證整個過程。事情令人震驚：數(shù)名所謂“專業(yè)”追債團(tuán)隊成員出現(xiàn)在場地周圍觀察目標(biāo)對象活動軌跡，并且嘗試用言語及肢體對客戶施加壓力，甚至引起爭端事件進(jìn)而演變成沖突。

據(jù)悉，“專業(yè)”追債團(tuán)隊通常由一些以前曾是暴力黑社會成員的人組成，他們擅長使用恐嚇、威脅等手段壓制債務(wù)人。而這樣的追債方式往往在法外之地進(jìn)行，并且存在著明顯非法性質(zhì)。

京東金融方面對于此次事件表示了關(guān)切并承諾將全力配合相關(guān)部門開展調(diào)查工作。同時，該公司也宣布將立即停止與涉事合作機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，并加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控管理體系建設(shè)。

專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信用市場應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，完善行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程；同時用戶也需要提高自身風(fēng)險意識，在選擇金融服務(wù)時要謹(jǐn)慎考慮利息及還款能力問題。

總結(jié)起來，《新聞?wù){(diào)查》記者通過實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)：京東金融逾期一個月后采取極端催收方式已不再是個別案例或偶然事件, 而有系統(tǒng)性存在; 這種侵犯消費(fèi)者權(quán)益、踐踏道義底線的行為令公眾十分憤怒. 未來如何維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境和保障個人信息安全, 是擺在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的一道難題。我們期待相關(guān)部門能夠采取切實(shí)措施, 嚴(yán)懲違法行為, 并加強(qiáng)監(jiān)管力度，以保護(hù)廣大消費(fèi)者利益和社會穩(wěn)定。