# 支付寶還信用卡，手續(xù)費如何收？一場關(guān)于第三方支付的博弈 #

在移動支付領(lǐng)域，第三方支付平臺的發(fā)展如火如荼，人們逐漸習慣于使用手機支付各種費用，其中，通過第三方支付平臺還信用卡是一大便捷的支付方式。但近日，一條“支付寶調(diào)整信用卡還款服務(wù)規(guī)則”的消息引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和討論。支付寶還信用卡，手續(xù)費到底如何收取？這背后折射出第三方支付平臺和信用卡機構(gòu)之間什么樣的博弈和競爭關(guān)系？

## 支付寶調(diào)整還信用卡規(guī)則，手續(xù)費成焦點 ##

“我之前一直用支付寶還信用卡，主要是圖個方便，沒想到現(xiàn)在也要收手續(xù)費了?！币晃皇忻癖磉_了自己的疑惑。的確，支付寶近日發(fā)布的公告稱，從2020年3月26日起，通過支付寶給信用卡還款將收取一定的服務(wù)費。

根據(jù)新規(guī)則，個人用戶在使用支付寶客戶端還信用卡時，支付寶將對超出2000元免費額度的部分，收取0.1%的服務(wù)費。如果用戶需要提高自己的免費額度，可以通過支付寶會員積分進行兌換，最高可將免費額度提升至5000元。

支付寶方面表示，此次調(diào)整還信用卡服務(wù)規(guī)則，是為了持續(xù)向用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。支付寶數(shù)據(jù)顯示，目前超出2000元額度的信用卡還款用戶僅占到總用戶數(shù)的9%，而這部分用戶經(jīng)常把信用卡當做周轉(zhuǎn)資金，給平臺的風險管理和成本控制帶來了挑戰(zhàn)。

## 第三方支付平臺發(fā)展遇瓶頸，收費成必然趨勢 ##

第三方支付平臺最初以“免費”作為主要競爭手段吸引用戶，但隨著用戶規(guī)模的不斷擴大，平臺的運營成本也隨之水漲船高。在業(yè)內(nèi)人士看來，第三方支付平臺的“免費午餐”終究難以為繼，收費成為必然趨勢。

國內(nèi)一家第三方支付企業(yè)的負責人表示：“第三方支付平臺的盈利模式主要包括支付業(yè)務(wù)、增值服務(wù)和金融服務(wù)三大塊。支付業(yè)務(wù)是第三方支付平臺的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也是主要的收入來源。但由于市場競爭激烈，支付業(yè)務(wù)的利潤空間正在不斷被壓縮。”

以支付寶和微信支付為代表的移動支付工具發(fā)展迅猛，第三方支付平臺在C端市場的滲透率已經(jīng)非常高，用戶規(guī)模接近飽和，新增用戶數(shù)量逐漸減少。在這種情況下，第三方支付平臺需要考慮如何從存量用戶中挖掘價值，提升盈利能力。

另外，第三方支付平臺在B端市場的拓展也面臨挑戰(zhàn)。一方面，隨著銀聯(lián)和銀行自身移動支付工具的不斷完善，第三方支付平臺在B端市場的競爭對手越來越多；另一方面，監(jiān)管政策的收緊也使得第三方支付平臺在合規(guī)經(jīng)營方面面臨更大的壓力和成本。

## 信用卡機構(gòu)“反擊”，爭奪用戶和流量 ##

支付寶還信用卡開始收費，在一定程度上也反映出信用卡機構(gòu)的“反擊”和競爭策略。在第三方支付平臺發(fā)展初期，信用卡還款是吸引用戶的一大“殺手锏”，如今，信用卡機構(gòu)開始發(fā)力，試圖奪回失去的用戶和流量。

在支付寶宣布調(diào)整還信用卡規(guī)則的同時，多家銀行紛紛推出信用卡還款優(yōu)惠活動。例如，招商銀行信用卡中心宣布，2020年3月26日起，通過招商銀行手機銀行為招行信用卡還款，手續(xù)費全額優(yōu)惠；平安銀行信用卡中心也宣布，2020年3月24日起，通過平安口袋銀行為信用卡還款，手續(xù)費全額優(yōu)惠。

銀行業(yè)內(nèi)人士分析稱，支付寶還信用卡開始收費，給了銀行一個爭奪用戶和流量的機會。銀行可以通過推出優(yōu)惠活動，吸引用戶使用銀行自有的渠道還信用卡，從而增加用戶黏性，提升銀行移動支付工具的活躍度。

另外，銀行也可以借此機會培養(yǎng)用戶使用信用卡自動還款的功能。自動還款不僅可以幫助用戶避免因忘記還款而產(chǎn)生的逾期風險，也能夠幫助銀行鎖定用戶，減少用戶流失的可能性。

## 第三方支付平臺的轉(zhuǎn)型之路 ##

第三方支付平臺的“免費模式”正在逐漸轉(zhuǎn)變，收費成為大勢所趨。但如何合理地收取費用，不影響用戶體驗，同時實現(xiàn)平臺的持續(xù)盈利，是第三方支付平臺需要思考的問題。

在業(yè)內(nèi)人士看來，第三方支付平臺需要加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，從單純的支付服務(wù)提供商向綜合性金融服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。除了支付業(yè)務(wù)外，第三方支付平臺還可以拓展增值服務(wù)和金融服務(wù)，為用戶提供更多元化的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實現(xiàn)多元化盈利。

例如，支付寶和微信支付已經(jīng)在積極布局小額貸款、財富管理、保險等金融服務(wù)，并通過與金融機構(gòu)合作，為用戶提供更加便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時，第三方支付平臺還可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升風險管理能力和運營效率。

另外，第三方支付平臺也需要加強與監(jiān)管部門的溝通和合作，共同維護行業(yè)健康發(fā)展。在監(jiān)管日趨嚴格的背景下，第三方支付平臺需要嚴格遵守監(jiān)管要求，加強合規(guī)經(jīng)營，防范金融風險，從而贏得用戶的信任和支持。

## 合理選擇，維護消費者權(quán)益 ##

對于消費者來說，支付寶還信用卡開始收費，在一定程度上增加了使用成本。消費者應(yīng)該如何合理選擇還信用卡的方式，維護自身的權(quán)益呢？

業(yè)內(nèi)人士建議，消費者可以根據(jù)自身情況，綜合考慮還款的便利性、優(yōu)惠程度和安全性等因素，選擇合適的還款方式。除了第三方支付平臺，消費者還可以選擇銀行柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行等渠道還信用卡。

同時，消費者也要提高安全意識，避免泄露個人信息和財產(chǎn)損失。在使用第三方支付平臺時，要選擇正規(guī)合法的平臺，不要輕易相信所謂的“免費還款”等宣傳，謹防上當受騙。

另外，消費者也要養(yǎng)成良好的用卡習慣，合理消費，避免過度透支，防范信用風險。在使用信用卡時，要及時查詢賬單，避免忘記還款而產(chǎn)生逾期罰息。

## 結(jié)語 ##

支付寶還信用卡，手續(xù)費如何收取，不只是第三方支付平臺和信用卡機構(gòu)之間的博弈，也是第三方支付平臺發(fā)展道路上的一個縮影。在“免費模式”難以為繼的背景下，第三方支付平臺需要加快轉(zhuǎn)型升級，探索多元化盈利模式，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，消費者也要合理選擇還款方式，維護自身權(quán)益，享受便捷安全的支付服務(wù)。